校招面試官實戰技能訓練

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【課程大綱】
第一章 校招面試官的基礎技能
1、基于企業人才戰略的校園招聘
?高效校園招聘的流程分析
?面試官形象的塑造
?面試官的角色定位
?面試官的態度與禮儀
2、心理學技術在校園招聘中的應用
?面試官常犯的錯誤及其避免
?面試中的心理學技術應用
?行為投射
?沉默原理
?瀑布心理效應
?認知偏差
【案例分析】校園招聘中的“大坑”、如此面試官？
【小組討論】面試官到底是個什么“官”？面試官如何避免或減少主觀偏差？
【實戰演練】心理學技巧實戰設計與應用

第二章 大學生的素質畫像與問題設計技巧
1、優秀大學生的素質分析
?素質的金字塔結構分析
?可以做——知識、技能
?適合做——性格、情商
?能做好——動機、理念
?素質的內容分析
?維度——需要哪些能力？
?刻度——需要達到什么程度？
2、如何正確識別大學生的素質？
?素質識別的三種技巧
?看結果——結果是可以驗證的
?看行為——行為邏輯揭示素質真相
?看觀點——判斷素質方向，縮小面試范圍
?如何提升素質識別的效度？
?有關不等于有效
?抓住關鍵行為
?關鍵行為的特點
3、優秀大學生的素質畫像與應用
?求職動機
?專業技能
?學習能力
?抗壓能力
?溝通協調能力
?情緒管理
?客戶意識
?創新能力
?執行力
?團隊合作
?責任心
?奮斗力
【應用工具】冰山素質模型、金字塔素質模型、大學生素質畫像解讀表、面試問題設計矩陣表
【案例分析】某電器公司管培生的素質標準、TOP500及行業經典面試問題分析
【小組討論】如何設計有效的面試問題？關鍵行為有何特征？哪個才是關鍵行為？如何實現素質可視化的提問？如何識別學習能力？如何識別專業技能？如何考察責任心？如何考察奮斗力？
【實戰演練】基于關鍵行為的面試問題設計

第三章 校招面試官精準提問與追問的技巧
1、結構化面試在校招中的應用
?傳統結構化面試的應用
?傳統結構化面試的特點
?傳統結構化面試的不足
?創新結構化面試的技巧
?素質結構
?行為結構
?時間結構
2、提升問題有效性的方法與技巧
?定位：明確素質的層級要求
?關鍵行為的識別與解讀
?校招常見素質層級的確定
?定為：明確關鍵行為的內容與程度級別
?與人的關系處理
?與事的關系處理
?與信息的關系處理
?定點：明確行為的關鍵業務場景
?場景、人、資源
?速度、沖突、應對、結果
3、精準提問與的追問的技巧
?基于行為訪談的追問技巧
?行為訪談的特點
?STAR追問技巧
?基于情景模擬的追問技巧
?情景模擬面試的特點
?AWOR追問技巧
【應用工具】STAR技巧、AWOR技巧
【案例分析】某公司招聘實例分析、優秀企業經典校招面試題分析、某公司管培生的壓力面試
【小組討論】如何識別責任心和團隊合作？經常發生的事情是否屬于關鍵事件？如何設定面試場景？如何問出大學生的執行力、抗壓能力？
【實戰演練】精準面試問題的設計、核心素質考察模擬面試

第四章 校招面試官的綜合面試識人技巧
1、面試中正確觀察與傾聽的技巧
?察言觀色，細節識人
?非語言信息觀察分析的要點
2、壓力面試的技巧
?什么時候需要施加壓力
?施加壓力的方法
?壓力的有效掌控
3、人才吸引與面試記錄的技巧
?人才吸引的三要素
?企業影響力
?崗位吸引力
?伯樂人格力
?面試記錄的要點與方法
?基本條件
?選拔條件
【應用工具】面試記錄表、面試官評價表
【視頻分析】細節識人、別對我撒謊
【案例分析】書面測試巧識誠信、某省公務員的巧妙問題、麥肯錫的書面測試、國內名企校招口號分析、某小型企業的引才與識才妙招
【小組討論】如何與過于自信的大學生面試？如何做好面試記錄？
【實戰演練】綜合模擬面試