企業制度體系設計與制度化管理

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【課程大綱】
第一章 制度建設打造企業管理競爭力
1、制度建設夯實企業經營管理的基礎
?制度本質和內涵
?企業制度的基本要求
?企業制度常見的問題
2、企業制度建設的基本規范
?制度的分類與分層管理
?企業制度的格式與規范
?制度文件編號的一般規則
3、制度設計的基本要求
?目標導向——承載文化，明確目的
?科學合理——合情合理，落地可行
?明確主體——責任有效落實到個人
?自我驅動——內在需求推動員工自發執行
?簡明扼要——讓員工看得明白記得清楚
【應用工具】企業制度格式與標準（參考）
【案例分析】華為基本法與華為的成功、兩兄弟分蘋果、囚犯船的故事、產品合格率的故事、某公司的辦公室管理制度、某制度體系設計咨詢項目中的切片思維、某企業的圖書管理制度
【小組討論】什么樣的制度才是好制度？在管理中，制度應該強調死還是強調活？制度設計應多關注人性的“惡”還是“善”？如何設計處罰額度？如何看待刑法修正案中的意見征詢結果？

第二章 制度設計的步驟與方法
1、第一步：定目標
?制度目標的三個W
?制度目標與環境的關系
?只有站在正確的視角才能厘清思路
2、第二步：定權責
?權責設計的要點
?權限分析與權限表設計
3、第三步：定元則
?元則是制度的靈魂
?從制度的核心要素看元則
?制度元則設計的要點
4、第四步：定內容
?內容設計的關鍵
?內容設計的邏輯
5、第五步：查效果（運行實施）
?模擬運行，檢查制度實施效果
?建立多通道的制度控制系統
6、第六步：推循環（改善優化）
?發現問題，推動落實改善
?制度設計的問題思考
【應用工具】納什均衡、不完全信息博弈、MECE原則、制度設計評估表
【案例分析】三份考勤制度的思考、海爾的第一份制度、某公司人事制度條款分析、天源家具失敗的績效考核、進料驗收管理規定的的權責分析、某酒店家具企業的權限表、某公司的銷售制度、某公司的常規生產物料采購開發管理制度分析、某公司的采購執行管理規定分析
【小組討論】從制度層面分析共享單車失敗的原因？如何設計不確定信息下的KPI目標值？如何看待一元錢陷阱？如何解決天源家具的管理難題？家具廠的禁煙制度如何有效落實？
【實戰演練】制度元則設計、制度條款優化

第三章 制度執行與落地保障
1、制度執行系統的建設
?剛性制度與柔性管理
?制度推行的三個階段
2、制度監督與獎懲系統的建設
?制度監督體系建設
?制度獎懲機制建設
?制度文化建設
【應用工具】破窗理論、燙爐法則
【案例分析】某公司的制度執行情況檢查表、德勝洋樓的制度監督、聯想的遲到罰站制度、海爾的賽馬規則、三星的會議制度與會議文化、華為的干部制度與用人文化
【小組討論】公司制度如何執行？獎懲制度如何體現以人為本？如何設計績效考核的末位淘汰制度？
【實戰演練】公司制度推行金點子