研發項目管理沙盤實戰2.0

? 掌握產品和技術研發項目的端到端整體運作過程；
? 理解研發項目、研發項目管理的特點、研發項目管理的過程組和知識域；
? 掌握研發項目組織和職能組織的特點和相互關系，矩陣組織的本質和運作要點；
? 掌握如何設定研發項目的共同目標、溝通協調、激勵成員的主要方法；
? 掌握研發項目團隊人力資源規劃、團隊組建和團隊建設方法，如何打造高績效創新型項目團隊；
? 掌握如何通過價值管理、價值工程方法把研發項目中的質量、進度、成本費用、風險等要素“粘合”在一起；
? 掌握研發項目啟動階段工作內容，為項目后續開展打下堅實基礎；
? 掌握制定研發項目計劃的方法，理解計劃的分層思想及相關工具；
? 掌握研發項目實施和控制過程的結構化方法和工具；
? 掌握有效的研發項目估計方法與技術；
? 掌握研發項目風險管理方法，如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應計劃制定及風險監控；
? 掌握如何通過研發項目收尾階段工作總結經驗教訓；
? 掌握研發項目過程中必須用到的相關模板和工具；

1、 案例和研發項目管理相關概念
? 案例和討論：研發項目為什么失敗？
? 項目失敗的原因分析
? 什么是項目和和項目管理
? 什么是研發項目和研發項目管理
? 研發項目管理對企業為什么越來越重要
? 研發項目的本質特征：一次性/創新
? “項目中還有項目”：研發項目的層級結構
? 案例：某公司研發項目類型和產品開發項目層級結構
? 研討：汽車、工程機械、通信、化工等行業典型產品開發項目層級結構
? 案例：創新可以管理嗎？
? 項目中“人”和“事”的特征與項目階段相關
? 研發項目管理中管人和管事誰重要？
? 如何管好項目中的創新？
? 研討：貴公司研發項目類型和項目層級結構

2、 項目管理架構：過程模型、組織模型和知識域
? PMBOK簡介
? 研發項目管理框架（RDPM）簡介
? 項目生命周期模型
? 專題：研發類項目評審子流程
? 研發項目中的評審點
? 各評審點的評審要素
? 過程組和項目階段的關系
? 案例：三星（Samsung）公司項目生命周期模型
? 什么是項目管理的知識域
? 項目管理有哪些知識域
? 過程組和知識域的關系
? 項目的組織模型
? 項目式組織結構
? 職能式組織結構
? 矩陣式組織結構
? 矩陣組織模式下的一般項目組織模型
? 案例：某公司項目組織模型
? 案例：三星（Samsung）公司的體系結構
? 研討：再認識貴公司研發項目生命周期模型和組織模型
? 沙盤演練1：啟動項目—制作項目建議書，識別干系人，組建項目團隊，召開啟動會

3、 項目的溝通和團隊管理(對應PMBOK的人力資源管理和溝通管理2個知識域)
? 為什么研發項目管理中要先“人”后“事”
? 項目團隊管理的核心：激勵創新！
? 項目經理的職業要求
? 項目經理在團隊管理中的作用
? 項目經理的溝通技能
? 如何制定溝通地圖和溝通計劃
? 和所有項目干系人都要保持溝通
? 有效項目會議的關鍵點：會前、會中和會后
? 如何進行跨部門橫向溝通
? 如何與相關領導溝通
? 如何與“平級”溝通
? 策略：提前在感情賬戶中進行儲蓄
? 沙盤演練2：制定研發項目的溝通地圖和溝通計劃
? 研發項目團隊發展的一般規律
? 研發項目不同階段的人力資源管理要點
? 項目人力資源管理過程
? 識別人力資源需求
? 進行人力資源規劃
? 組建項目團隊
? 進行團隊建設
? 釋放人力資源
? 項目組的文化建設
? 案例：I公司項目團隊管理指南
? 問卷：識別自己面對沖突的差異模式
? 工作中如何靈活應用差異模式
? 如何充分利用差異模式做好創新管理
? 如何正確對待項目中的沖突
? 為什么研發項目中有沖突是好事
? 沖突解決的GROW方法
? 沙盤演練3：用GROW方法解決研發項目中最典型的沖突

4、 項目管理過程（對應PMBOK的5大過程組和所有知識域，重點：整體管理、范圍管理和時間管理3個知識域）
? 項目管理過程：啟動、計劃、實施、控制、收尾
? 對比案例：華為公司的研發項目管理過程組—分析、計劃、執行、控制、移交
? 啟動子過程（分析）：理解和評估任務，明確項目目標
? 計劃子過程（計劃）：明確范圍，細化目標，制定計劃
? 實施子過程（執行）：組織內外部資源，按計劃完成各項任務
? 控制子過程（控制）：清楚地界定項目所處狀態，和計劃進行比較；如有偏差，采取糾正措施
? 收尾子過程（移交）：將項目成果移交給客戶或者接收者進行驗收
? 項目管理過程組和知識域之間的關系矩陣
項目啟動過程
? 項目申請和立項
? 組建項目組，明確職責
? 項目經理
? 項目的核心組和外圍組
? 項目贊助人
? 職能部門的職責
? 識別項目利益干系人
? 分析項目內外部需求，形成項目任務書
? 對項目需求進行排序和確認
? 制定有挑戰性，符合SMART原則的項目目標
? 案例：H公司如何充分利用歷史數據和項目要求來制定項目目標。
? 項目開工會
? 本階段關鍵模板：項目成員表，項目任務書
? 項目啟動階段的關鍵點和常見問題
? 項目啟動階段總結
項目計劃過程
? 為什么要制定計劃
? 制定項目計劃的過程
? 如何制定大型項目的計劃
? 如何對創新工作進行計劃
? 如何防止“過度計劃”阻礙創新
? 進度計劃制定的過程
? STEP1：活動定義
? 工作分解結構（WBS）
? 工作分解的原則
? 工作分解的方法：自上而下法，頭腦風暴法
? 工作分解的方式：交付結果，職能，產品組成部分，項目實施順序……
? 將WBS和OBS對應，設置責任矩陣
? STEP2：活動排序
? 活動之間的四種依賴關系
? 活動排序的方法
? 活動排序的技巧
? 活動排序的工具：前導圖
? STEP3：活動的資源、工期和成本估算
? 項目資源類型
? 資源估算的考慮要素
? 資源估算的專家判斷法
? 工期估算的三點估算法
? 工期估算的專家判斷法
? 為什么工期估算要以“誰來做”和“如何做”為基礎
? 項目費用的構成
? 成本估算信息來源
? 成本估算的若干方法
? 成本估算案例
? STEP4：制定項目進度計劃
? 為什么進度計劃極其重要？
? 進度計劃工具：關鍵路徑法
? 進度計劃工具：甘特圖
? 關鍵路徑法案例
? 甘特圖案例
? STEP5：制定項目計劃
? 融入風險計劃
? 融入溝通計劃
? 融入其他計劃……
? 形成項目整體計劃
? 項目經理管理重點：價值、關鍵路徑
? 對高度不確定性任務的估算
? 舉例：某項目的完整項目計劃
? 計劃階段的關鍵點和常見問題
? 必須對項目計劃達成共識！
? 計劃階段的輸出：WBS、網絡圖/甘特圖、進度計劃、風險計劃、溝通計劃……
? 沙盤演練4：各組組長帶領組員制定項目整體計劃
項目的實施與控制
? 為什么要進行控制？
? 舉例：實施和控制過程中的常見問題
? 溝通在實施和控制中的重要作用
? 項目控制的要點
? 計劃的分層實施與分層控制
? 項目監控的方法和工具
? 應用項目進度計劃表
? 建立項目基線
? 召集會議
? 觀察/檢查
? 跟蹤行動計劃
? 定期反饋及報告：
? 進展報告(甘特圖、里程碑趨勢圖)
? 狀態報告
? 階段結束/月度評估報告
? 實施監控過程中發現進度滯后如何辦？
? 案例(QA質量定期報告)：反映項目過程質量與工作產品質量
? 若干質量問題分析工具
? 項目的變更管理
? 變更的源頭
? 典型的變更管理過程
? 變更管理的注意事項
? 項目實施和監控階段的關鍵點和常見問題分析
? 實施控制階段的主要輸出：項目會議紀要，項目狀態報告，項目變更管理表
? 案例：H公司研發項目度量與分析表
? 沙盤演練5：設計研發項目的控制方法
研發項目收尾過程
? 項目正常關閉
? 項目非正常關閉
? 項目的評估與驗收
? 經驗教訓總結
? 文件歸檔
? 項目收尾階段的關鍵點和常見問題
? 案例分析：項目總結報告
? 項目成敗的統計和原因分析
? 課程總結
? 各階段最重要的關鍵點TOP3

5、 專題：以客戶價值為中心的質量和成本管理（對應PMBOK中的質量管理和成本管理2個知識域）
? 案例分析：客戶購買的是什么？
? 價值、核心需求、功能性能、產品實體之間的關系
? 價值管理和價值工程
? 價值工程的典型過程
? 質量功能展開（QFD）的四大過程
? 關鍵研發質量管理理念
? 質量和端到端成本費用之間的平衡
? 研發項目質量管理過程
? 進行質量策劃
? 制定達成質量目標的關鍵措施
? 開發過程中的質量控制
? 測試在研發項目質量管理中的作用
? 技術評審在研發項目質量管理中的作用
? 研發過程質量管理和評估
? 交付件質量管理和評估
? 成本費用包括哪些要素
? 從生命周期角度考慮產品成本
? 目標成本管理過程
? 制定目標成本
? 分解目標成本
? 設計目標成本
? 實現和驗證目標成本
? 研發費用管理過程
? 研發費用概算和預算
? 研發費用的控制
? 小結：長期、中期、短期構建質量和成本優勢的方法

6、 專題：研發項目風險管理（對應PMBOK中的風險管理知識域）
? 風險管理的范圍
? 風險管理過程
? 識別項目端到端風險
? 估計風險發生概率和影響程度
? 制定風險對策
? 對風險進行管理
? 沙盤演練6：識別研發項目中的主要風險，并制定風險對策

7、 專題：研發項目中的采購（外包）管理（對應PMBOK中的采購知識域）
? 問題：自己做還是外包？
? 為什么要從項目組外部獲取資源
? 自己做和外購的決策要點
? 制定采購/外包策略
? 實施采購行為
? 對研發項目外部合作過程進行管理
? 驗收供應商/合作單位的交付

Q&A
進一步