無領導小組討論與面試實務培訓

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交廣國際內訓特色:
運用國際室內體驗式課程教學七步模型進行課程設計
運用交廣國際室內體驗式管理培訓道具進行互動教學
運用當前世界500強企業或結合行業現實案例進行分享
課程以學員為中心，而非講師為中心，倡導“做中學”
課后設計學員個人行動方案，幫助企業驗證學習效果
管理培訓工具課程包可留在企業重復使用，賦能于人
課程目標
1、講解無領導小組討論的概念、特點和相關技能，明晰操作流程 2、解讀勝任力模型，把握崗位的核心能力特質 3、解析科學的觀察和評估方法，準確判斷被測的能力素質 4、傳授案例設計原則、流程和技巧 5、分享人才測評在人員選聘和培訓發展中的運用
課程大綱
無領導小組討論與面試實務
模塊一：無領導小組討論在人才測評中的重要地位
1. 無領導小組討論的概念和起源
2. 無領導小組討論的特點和程序
（1）特點/優點/難點
（2）人數/場地/布局/實施流程設計
（3）實施前、中和后期應注意事項
（4）相關文件、表單和用具
（5）對考官的要求
（6）經典案例觀摩

模塊二：觀察技巧與科學量化保證人才評價的信效度
3.無領導小組討論的觀察方法和記錄
（1）發言內容
（2）發言的形式和特點
（3）發言的影響
（4）如何進行觀察筆記
4. 無領導小組討論的評分
（1）崗位勝任力模型建構與解讀
（2）評價維度與標準
（3）評分表的設計
（4）評分要點、評分技巧與注意事項
（5）案例觀摩與現場打分演練
5、無領導小組討論的測試評估報告

模塊三：重構企業管理情景的案例設計
6. 無領導小組討論案例的類型與設計
（1）五大類型問題
（2）案例設計原則、流程、技巧、關鍵點
（3）銷售類、技術類、管理類職位人員招聘討論案例設計要點
（4）營銷總監招聘無領導小組討論題目設計剖析
（5）如何進行本公司的無領導小組討論案例設計

模塊四：讓金子綻放光芒
7、無領導小組討論跟進面試的實施技巧
（1）兩種評價方法對勝任能力評價的特點異同
（2）兩種評價方法揉合實施的超值貢獻
（3）無領導小組討論跟進面試操作要點
（4）STAR行為能力面試
（5）漏斗式提問法技巧（開放式/封閉式問題）
（6）如何有效使用壓力面試
（7）如何識別“事實”和“謊言”
（8）體態語言的弦外之音
（9）面試過程中的十個常見問題
（10）某世界500強企業領導力發展案例