管理心理學之優秀干部成長

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課程大綱：
一、管理定位
1、角色定位：
?職涯三條路：認清方向，找出原動力
?定位覺知： 覺知團隊管理上的盲區
?蜘蛛俠模型：勝任力評測
2、三元模型：
?三大追求：人性角度看管理
?三元模型：從管理實用角度出發，掌握人性的特點
?核爆模型：團隊核爆力的著眼點分析
二、引爆團隊
1、團隊性格：
?性格特征：三元性格的分析解讀與溝通方式
?性格測評：自我測評與團隊測評，深度了解團隊狀態
?性格搭配：在明白自我性格的情況下，如何尋找最佳團隊協助者
2、團隊溝通：
1）團隊溝通的三大原則
2）用三元溝通法提升溝通效果
?溝通上的FAB法則
3）三明治法的場景應用
3、教練式對話與團隊激發
1）傾聽
?傾聽些什么
?聽的鍛煉
?傾聽的3R技巧
現場練習
2）區分
?什么是教練的區分
?區分的作用
?區分些什么
?怎樣讓教練對象收到教練的區分
現場練習
3）提問
?提問對教練的幫助
?清晰自己為什么問
?我真的想問嗎？
?問問題的方式
現場練習
4）回應
?為什么要回應
?什么是回應
?有效回應的關鍵
?有效回應的技巧
?留意教練對象的反應
?處理教練對象負面反應的技巧
4、團隊關系：
?發展周期：關系發展的5個周期與管理者自我覺知
?處理方式：如何度過不良的關系周期，讓團隊健康發展
?覺知管理：如何滿足不同年齡的需求
A、行為覺知
（1）求表揚
心理體驗：
?人的大腦對積極的事情更敏感還是對消極的事情？
?丟失100元和撿到100元的心理體驗
?炒股的時候是賣掉虧錢的股票還是賺錢的？
心理學研究：
?大腦對人最重要的功能是什么？
?如何讓一個人討厭一件事情？
?心理學實驗：小孩與美女照片
?心理學實驗：巴甫洛夫訓練狗
結論：負性刺激可以改變員工的行為，但不能讓員工真正喜歡他的工作。
管理設計：
?對于不愛吃飯、不愛做作業、不愛起床、不愛洗澡的孩子，怎么辦？
?如何讓員工對公司有好印象？對工作有好體驗？對公司有好口碑？
案例：
?曹操如何對待犯錯誤的下屬
?騰訊如何對待離職員工
（2）追求自我
心理體驗：
?發獎金時你是愿意自己多發還是少發？
?如何安撫一個對加工資不滿意的員工？
心理學實驗：
?心理學測試：誰對家里的貢獻多一些？
?結論：不要給員工講道德，要給員工講機制；
管理案例：
?華為如何找到精英人才？
?華為如何解決勞動合同法和公司的沖突？
?騰訊如何讓培訓有意義？
深度研討：雷鋒助人是利人在先還是利己在先？
B、情緒覺知
（1）渴望情感
?心理體驗：情感需求的本質是？
?心理學視頻：哈羅猴實驗
結論：情感的本質是存在感，情感通過聯結獲得
（2）追求平等
?平等需求的來源
視頻案例：裁員案例分析

三、引爆績效
1、目標：
?制訂目標
?分解目標
?行動指標
2、造梯：
?流程
?方法
?工具
3、扶梯：
?激勵
?輔導
?監督
練習：根據模型結合企業自身情況做流程梳理

四、引爆自己
1、心智模式：模式、特點、行為
2、人生定位：夢想、選擇、價值
3、領袖魅力：力量、格局、未來

五、呼喚行動
行動計劃：三點心得、一個行動、兩個承諾