管理專業素養與技能訓練

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第一天 外出拓展 具體待定
第二天上午
8：30-12：00 開訓篇 《學習心態塑造》 ?開訓儀式
《組建學習團隊》 ?學習團隊的建立
?形成領導
?團隊愿景與價值觀
?建立學習目標
管理認知篇 MTP-1? 主管的價值定位與管理技能
?從專業走向管理的職業發展
?主管所面對的管理挑戰
?優秀主管的角色定位
?主管需具備的核心技能
?如何成為有效的管理者
MTP-2? 目標管理
?管理者的出發點—“理事”
?管理價值的存在：績效
?績效管理與企業經營成果
?目標在管理上的意義
?目標管理體系之展開
?訂定目標的SMART原則
?如何落實目標管理
?如何用OGSM工具實現目標
第二天
2：30-5：30
人員管理篇

MTP-3? 授權督導技巧
?管理的著重點—“通過他人完成目標”
?主管在管理上所面對的問題與挑戰
?授權的真正意義何在？
?為什么有些主管不能有效授權？
?授權的六個層級
?認識四種授權風格
?主管有效授權的技巧
?委派部屬職責之內容
?委派部屬職責的技巧
?如何透過授權增進部屬能力
?授權的實務問題及對策
第三天
8：30-12：00

人員管理篇 MTP-4? 員工培養與教練技巧
?思考：有關培育與指導部屬之看法
?培育部屬三方式
?系統式培育方法（OFF JT）
?機會式培育方法（OJT）
?自主式培育方法（SDP）
?OJT問題與對策
?如何輔導員工
?如何克服學習障礙
第三天
2：30-5：30 人員發展篇 MTP-5? 積極態度與激勵技巧
?為什么員工的工作態度愈來愈重要？
?影響態度的主要因素
?為什么員工工作態度不佳？
?協助部屬培養積極工作態度的方法
?基于績效導向的激勵
MTP-6? 員工問題處理 ?員工的行為圖解
?了解員工的需求
?需求不滿的行為
?如何面談員工掌握需求
?如何處理員工問題
?如何解決員工績效問題
第四天
8：30-12：00 高效執行篇 MTP-7績效保障篇 ?執行力缺失的六大原因
?高效執行力的“四度”
?如何打造高效執行的“態度”
?如何打造高效執行的“準度”
?如何打造高效執行的“速度”
?如何打造高效執行的“精度”
?各層級主管人員的執行責任
?三力落實“專注力、協作力、行動力
第四天
2：30-5：00 團隊協作篇 MTP-8?《團隊建設》 ?團隊發展四階段
?規范期／風暴期／形成期／績效期
?團隊溝通的八種途徑
?團隊之間如何協助
?高效協作的方法與技巧
?工作協調要領
?案例：高效團隊工作方式
MTP-9《團隊訓練》 ?有效溝通
?協調個人與團隊之間的沖突
?建立團隊成員間的相互信任
?建立良好的溝通與決策機制
?提升團隊問題解決能力
?團隊中的多元化與創新
?體驗心靈的感受，學會用心溝通
第四天
5：00-5：30 結訓篇 《回顧篇》 ?結訓儀式
?領導講話
?優秀小組和優秀學員感言