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系統思考模式訓練

系統思考模式訓練

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【課程大綱】
第一單元 系統思考是管理者的核心修煉
一、管理者只有兩項工作
1.結構影響行為
2.設計并推動企業發展的持續引擎
3.預見、防范及解決問題
二、什么是系統
1.系統的含義
2.系統的三個構成要素
3.系統的分類
4.動態系統的八個特性
三、什么是系統思考
1.系統思考缺乏癥——思考的快與慢
2.系統思考
1)系統與系統的分類
2)系統思考的本質是思維方式轉變
3)系統思考的四項特征
3.系統思考的四階段模型
四、思考的魔方

第二單元 實現系統思考的三維轉變
一、動態思考
1.從線性思考到環形思考
2.環形思考的輔助工具
練習:輔助工具演練
3.環形思考的操作步驟
二、深入思考
1.冰山模型——提高思考深度
2.行為模式圖——認識系統行為變化的動態
3.六種基本行為模式
4.透過模式看清潛在結構
案例:“蘋果”為什么紅
三、全面思考
1. 從局限于本位到關照全局
案例:車間主任的煩惱
2.大局觀是一種能力
3.全面思考的輔助工具
1)實體關系圖
2)輸入輸出圖
3)思考羅盤

第三單元 系統思考的新語言——因果回路圖
一、什么是因果回路圖
1.回路
2.變量
3.連接
二、辨認回路的特性
1.增強回路
2.調節回路
3.時間延遲
案例:調節熱水器
三、因果回路圖的價值與用途
1.梳理思路
2.檢視、改善心智模式
3.尋找杠桿解
4.激發團隊智慧
四、繪制因果回路圖
1.從興趣點入手
2.定義變量
3.識別關鍵變量
4.定義連接關系
5.定義邊界
案例:有效學習一門樂器

第四單元 系統思考的應用
一、系統思考應用的四個層次
1.解決個人生活與發展
2.解決團隊與項目管理
3.解決企業經營管理
4.解決社會事務與生態管理
二、發現并維持成長引擎
1.企業的價值在外部
2.設計成長引擎
1)列出關鍵利益相關者
2)定義對利益相關者的價值
3)發現價值連接
4)應用因果回路圖
三、睿智的解決問題
1.治“未病”
2.庖丁解牛
四、系統思考的六要六不要原則
五、系統思考實踐者的五個階段
1.初學者
2.合格的學習者
3.成長中的系統思考者
4.熟練的系統思考者
5.系統思考專家

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