營銷風險防范與處理培訓

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【課程大綱】
一、法律風險
1、提升法律意識
1.1 法律在營銷工作的重要性
1.2 法律的基本常識
1.3 提升法律意識路徑
2、銷售合同風險防范與處理
2.1 銷售合同成立的基本要素
2.2 銷售合同的主要風險點
2.3 如何簽訂一份合規的銷售合同
二、財務風險
1、評估客戶財務能力
1.1 客戶財務評估
1.2 客戶信用評估
2、降低財務風險策略
2.1 簽訂貨款結算協議
2.2 客戶財務狀況反饋機制
2.3 降低應收貨款風險策略
三、交易條款談判風險
1、制定談判策略
1.1 明確談判目的
1.2 試探對方底線
1.3 讓步的藝術
2、處理客戶異議
2.1 免貴異議產生的原因
2.2 異議處理的原則
2.3 異議處理方法
2.4 規避談判陷阱
四、客戶關系管理風險
1、識別客戶
1.1定義目標客戶
1.2 客戶能力評估
1.3 客戶分類
2、客戶關系管理
2.1 客戶滿意度管理
2.2 降低客戶流失風險