有效解決問題的方法與QC手法

有效解決問題的方法與QC手法課程/講師盡在有效解決問題的方法與QC手法專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”有效解決問題的方法與QC手法公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！芝麻播www.zhimabo.com獨播：有效解決問題的方法與QC手法在線直播課程。專家微信18749492090，講師手機13522550408。

主要內容
0 破冰案例研討
為什么解決問題重要
1 8D概述
解決問題的基本行為和價值觀
解決問題的期望行為
問題類型、決策類型與決策層次
什么是8D方法
8D的目標、條件和應用
解決工廠工作問題中的常見誤區
8D方法所涉及的領域
2 8D的實施步驟
D1：項目準備
D1的目標及輸入與輸出
成立團隊及其成員的角色
D2：定義問題
D2的目標及輸入與輸出
問題的陳述
問題的描述方法之一：重復“為什么”
問題的描述方法之二：數據的統計和分析
QC手法之：柏拉圖的制作
分組練習：柏拉圖的制作
QC手法之：層別法的制作
QC手法之：查檢表的制作
問題的描述方法之三：“是/不是”分析法
QC手法之：散布圖的制作
分組練習：散布圖的制作
問題解決的目標設定
分組練習：如何定義問題
D3：制定、實施緊急措施
D3的目標及輸入與輸出
經驗教訓的搜索
實施緊急措施
緊急措施的實施流程
通知與保護客戶
跟進行動：緊急措施的驗證和確認
D4：確定、驗證根因
D4的目標及輸入與輸出
識別根本原因的來源與程序
根因分析方法之一：頭腦風暴法
根因的選擇與驗證
根因分析方法之二：五個為什么分析方法
五個為什么分析方法模型
分組練習：五個為什么分析方法
根因分析方法之三：魚骨圖
分組練習：魚骨圖
D5：制定糾正措施方案
D5的目標及輸入與輸出
提出糾正措施方法之一：系統圖法
提出糾正措施方法之二：發散思維（SCAMPER）
分組練習：發散思維練習
選擇和驗證糾正措施方案
制定糾正措施方案
提出潛在的糾正措施
選擇糾正措施
糾正措施實施計劃表
D6：實施糾正措施及效果確認
D6的目標及輸入與輸出
推動試行計劃
糾正措施的實施程序及細節
糾正措施的效果確認
糾正措施實施過程的驗證
分組練習五：改進方案的提出和評價
D7：預防問題再發
D7的目標及輸入與輸出
預防再發生
管理層的責任
預防問題再發的方法
控制計劃與標準化
D8：恭喜團隊
D8的目標及輸入與輸出
為什么需要對團隊進行認可
表達認可的方式
恭喜你的團隊
綜合案例分享（獲獎案例）
3 8D實施的管理
問題解決過程的管理
解決問題的工具矩陣
執行力度
8D報告撰寫指南
課程總結