社區銀行網點外拓輔導

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第一階段 培訓篇 社區金融網點新思維
一、傳統銀行網點面臨的挑戰
1、經營模式無力
2、客戶管理失控
3、市場營銷失勢
4、電子商務時代，網點目前地位尷尬
二、社區銀行業務分析與規劃
1、社區銀行類型及特點
2、新社區銀行定位三化
3、社區場景模型分析
4、社區客戶需求分析
5、社區金融2+1業務模式
6、O2O社區金融網
三、社區金融網運營
1、社區O2O業務板塊運營要點
2、互動營銷為核
3、基于場景的大數據精準營銷
第二階段 輔導篇 社區金融網點外拓輔導
【導前階段】-調研與布局
1、客戶構成和服務場景分析
2、異構商圈構建
3、網點布局優化
4、網點服務技能輔導
5、網點社群活動策劃等
【導中階段】-指導實施
1、網點服務現場指導
2、網點社群活動實施
3、網點服務手冊整理等
【導后階段】-持續改進
1、網點輔導總結
2、數據收集分析
3、績效指標持續改進追蹤等