績效考核優化升級培訓

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一、績效考核觀念的梳理，理念再出發
1.考核能否提升績效？
2.績效是怎么形成的？
3.什么樣的考核能提升績效？
4.績效的三大特點是什么？
5.績效考核能給部門經理帶來哪些好處？
6.客戶關心績效考核嗎？
7.員工有被考核的需要嗎？員工需要什么？
二、重新定義績效，崗位、部門、公司績效的因果分析 1.制造型企業的績效是什么？除了利潤、銷售額、增長率之外，績效是什么？
2.各（模擬）部門的績效是什么？
3.各（模擬）崗位的績效是什么？
4.崗位績效之和是公司績效嗎？
5.績效的四個維度是什么？
6.關鍵成功因素是什么？
7.升值/不升值、充分/必要工作活動分析
三、目標管理及績效量化，3K1B量化技術的引入
1.什么是目標及其特點
2.目標的SMART原則
3.3K1B量化技術
4.如何使用3K1B量化技術評價績效？
5.服務崗位和管理崗位怎么評估？
6.部長績效等于部門績效嗎？
7.績效考核表設計
四、績效的全過程管理，將考核提升為全要素、全過程管理 1.如何制定和分解目標？
2.如何和下屬溝通目標？
3.如何跟進下屬工作？
4.如何輔導下屬？
5.如何做好績效記錄？
6.如何做績效面談？
7.如何分析績效并提出改進措施？
8.三級（公司、部門、崗位）績效的結構化分析
9.績效結果的應用與人才開發
五、績效的制度優化，如何改進和推動績效考核工作 1.怎樣才能讓各級主管重視績效考核工作？
2.績效考核會引起哪些沖突，如何化解？
3.考核工作的長期工作規劃
4.績效文化如何建立和培養