關系管理技巧培訓

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一、TA的哲學理念
二、TA的理論精要
1.自我狀態模式PAC模式
2.交流、安撫、時間的結構
3.人生腳本
4.漠視、再定義、共生
5.扭曲的感覺、點券、心理游戲
6.合約
7.自主性
8.心理地位
三、ＴＡ分析技術
1.結構分析
2.交互溝通分析
3.心理游戲分析
4.腳本分析
5.時間結構分析
四、ＴＡ在管理中的應用
1.自我重塑
2.管理中的ＴＡ
3.培訓教育中的ＴＡ