科級主管人員之領導力提升培訓

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【課程大綱】
一、 領導統御的角色認知
1.運營負責都的角色認知；
2.策略規劃者的角色認知；
3.團隊帶動者的角色認知；
4.目標管理者的角色認知；
5.人才培育者的角色認知；
6.問題解決者的角色認知；
7.績效提升者的角色認知；
8.創新變革者的角色認知；
9.預應布局者的角色認知；
10.學習成長者角色認知。
二、 領導統御的權力來源
1.領導作風；
2.建立領導地位。
三、 卓越領導的實務應用
1.情境之評估；
2.情境領導法；
3.情境領導應培養人才；
4.績效問題。
四、目標的設定與分解
1.提出目標的動機；
2.目標的設定；
3.什么是目標？它包含哪些核心內容？
4.目標的來源，常見來源有哪些？
5.目標設定五大步驟與程序；
6.目標設定的要件及重點；
7.目標設定具體化、定量化方法；
8.關于目標衡量標準討論；
9.制定目標完成行動計劃之步驟；
10.設定合理目標的基礎；
11.工作目標確定的一般步驟；
12.如何針對不同職位進行目標分解；
13.目標分類：業務（business）、能力（competency）、行為（behavior）；
14.目標設定的竅門及需要注意避免的問題；
15.目標展開的環境因素與限制條件。
五、部屬培育的基本原則
1.部屬培育的重要性與主管的職責；
2.培育部屬的時機與特性；
3.部屬培育的要點與步驟；
4.部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD；
5.企業教練技巧；
6.精準目標SMART技巧；
7.理清現狀的管理教練技巧；
8.FEBC管理教練技巧；
9.關健價值鏈管理的教練技巧；
10.訂立行動目標的三步曲教練技巧；
11.制定行動計劃的管理教練技巧；
12.面談技巧；
13.行動中TOTEA管理教練技巧；
14.行動后跟進的ABC的訓練技巧；
15.教練技術在管理中的應用；
16.工作中常見誤區；
17.案例實踐；
18.教練文化與企業文化；
19.教練實踐。
六、創造創新方法
1.創造創新的原理方法；
2.創造創新的四大方法類型；
3.企業創新者常常不是最初發明者，聯邦快遞，微軟，尚德太陽能，騰迅QQ…；
4.創新思維的種類介紹；
5..思維的相通性、歸類和分類；
6.創新項目實施過程：五大環節和八個步驟；
7.創造思考技法，以工商企業管理工作為主要素材和練習主題，系統性地介紹約二十種最根本、最有效的創造思考方法及工具；
8.管理創新。
七、壓力管理
1.認識壓力；
2.課程實驗：《評估目前的壓力測卷填寫與分析》；
3.個體心理的壓力深層來源分析；
4.人為什么會有煩惱？
5.來自哲學和宗教的說法；
6.認識EQ、IQ；
7.做好管理壓力的準備；
8.如何管理工作壓力？
9.應付重大的工作變化；
10.處理家庭生活壓力；
11.應付重大的生活變化；
12.與不同人士處理人際關系策略；
13.改進和優化生活方式；
14.減壓小技巧。
八、預知問題的能力
1.什么是問題意識？
?一顆善于發現問題的眼睛
?面對問題的態度和信念
?問題與希望同在
?面對問題的態度與成長
?遇到問題應有的態度
?面對問題主動找答案
?問題及其特性
?問題的解決與管理
?問題管理原理
?問題是什么
2.系統性問題分析與解決的步驟
?確定問題主題
?分析問題的現狀
?設定目標，擬定計劃
?分析問題根本要因
?擬定解決問題的對策
?對策的實施與追蹤
?評估成果
?標準化
?擬定后續改善計劃
案例：美國GE公司的“群策群力”解決問題
3.收獲與行動
?系統性與全面性解決
?PSDM與你
?我們的收獲
?個人行動計劃