王牌店長的店面營銷管理技巧

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課程大綱

第一篇: 馬步長拳—專業店長營銷管理技能內功修煉

A．店長必須做好的8項工作
① 做代表人的工作 ?? ② 做情報收集者的工作
③ 做調整者的工作 ?? ④ 做傳達者的工作
⑤ 做指導者的工作 ⑥ 做管理者的工作
⑦ 做保全者的工作 ??⑧ 做活動者的工作

B．店長應備的8項基礎能力
（1）思考力（2）判斷力（3）領導力、（4）指導力
（5）溝通力（6）說服力（7）應變能力（8）情報收集力

C. 店長應備的備的8項素質
（1）熱情 ?（2）積極 ?（3）開朗（4）感性
（5）協調性（6）責任感 （7）歸屬感 ??（8）行動力

D．店長必要熟知的店員培訓項目
1、角色融入培訓2、經營管理培訓
3、商品管理培訓4、銷售技巧培訓
5、行政能力培訓6、賣場運作培訓
7、服務理念培訓8、團隊精神培訓

第二篇: 秘密武器—店面營銷管理的六大原則

1.互惠原則2.承諾原則3.認同原則

4.喜好原則5.權威原則6.短缺原則

第三篇： 爐火純青—- 20大店面營銷管理核心問題研討
（可任選需要的主題，一天的課程建議不要超過10個主題）

一、專業店面管理之“道”

1、提升賣場業績的三大法寶

2、影響賣場銷售業績的必知”四大因素”

3、消費的規律及顧客服飾消費心理分析

4、如何活化賣場，吸引顧客走進賣場

5、銷售人員與顧客溝通的基本原則

6、如何有效掌握銷售中與顧客溝通的技巧

7、如何察言觀色說出顧客愛聽的話且成功贊美

8、如何吸引顧客光臨并延長其留店時間

9、如何巧妙問話，探詢出顧客最根本的需求

10、導購如何成為受顧客尊重的專業形象顧問

二、專業店面管理之“術”

11、如何向顧客做積極的產品推薦與展示

12、有效應對顧客的異議，并快速成交生意

13、激發顧客想象力，給顧客創造一個非買不可的理由

14、處理顧客討價還價的10種方法

15、各種顧客的消費類型分析

16、掌握不同種類的顧客消費需求

17、產品陳列的技巧與細節

18、導購員的團隊意識訓練

19、導購員如何建立超強的執行力

20、如何維護顧客的關系，讓店鋪持續盈利