現代醫院全員營銷素養提升

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課程大綱

第一部分: 四大經典
經典營銷理論回顧
1．營銷的“品位”
2．什么是營銷?
3. 四大經典理論回顧
4．什么是全員營銷?

第二部分: 五大理論

品牌/細分/定位/渠道/促銷
1．“品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案，或是他們的相互組合，用以識別某個消費者或某群消費者的產品或服務，并使之與竟爭對手的產品或服務相區別”。 —營銷專家菲利普·科特勒博士
2．細分就是運用各種方法，把整體市場劃分為同質性子市場的行為和過程
3．定位就是用一個想法或詞，來明確一個公司或品牌在目標消費者心目中的地位.
4．渠道就是產品或服務從生產者手中傳遞到分銷商，再由分銷商傳遞到消費者手中的通道。

5.促銷就是以企業人力或非人力方式，傳遞有關企業和產品的信息，使顧客產生好感和信任，進而影響和促進購買的一種積極營銷手段.

第三部分: 醫院營銷的六大原則
1.互惠
2.承諾
3.認同
4.喜好
5.權威
6.短缺

第四部分: 全員營銷的三大戰略與操作流程
1.宏觀謀勢

2.中觀布陣

3.微觀搭臺