崗位分析與崗位說明書編寫

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【課程大綱】

第一單元：崗位認知
案例分析：猴子的故事
案例分析：清掃工作要由誰來做？
小組討論：崗位從哪里來？
案例分析：企業戰略與組織架構的關系
案例分析：組織架構與工作崗位之間的關系
案例分析：現代企業人力資源管理導圖
一、崗位分析的三大作用
二、崗位分析的三大原則
三、崗位分析的五個層次

第二單元：崗位分析的流程
一、準備工作
案例分析：張經理的煩惱
崗位分析的四大準備工作
二、收集資料
1、從組織流程入手收集資料
2、從現在職務入手收集資料
問卷法
訪談法
觀察法
關鍵事件法
工作日志法
收集方法的對比分析
三、分析資料
崗位名稱分析
工作職責分析
工作環境分析
任職資格分析

第三單元：崗位說明書編寫
一、崗位基本資料編寫
崗位基本資料的構成
現場實操：某崗位基本資料的編寫
二、崗位目的的編寫
為什么要設置“崗位目的”？
崗位目的編寫的“為、在、做”三字訣
現場實操：某崗位的崗位目的編寫
三、崗位職責的編寫
如何確定職責條目的數量？
職責描述的句式規范：動賓短語+目的描述
現場實操：某崗位的職責條目編寫
四、工作流程的編寫
1、工作流程設計的出發點
2、崗位工作流程的分類
跨職能橫向的工作流程
本崗位縱向的工作流程
3、什么是好的流程？
4、工作流程內容與發生頻率編寫
5、工作流程三要素
現場實操：某崗位的工作流程編寫
五、崗位關系的編寫
內部協作關系分類與主要內容
外部協作關系分類與主要內容
現場實操：某崗位的崗位關系編寫
六、任職資格的編寫
任職資格中的用詞規范
現場實操：某崗位的任職資格編寫
七、崗位定編的基本方法與注意事項