加油站便利店經營模式培訓

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【課程大綱】

一、重新理解加油站的存在價值
1、加油站的價值測試
?四個問題
?你合格了嗎？
2、加油站經營的三大核心要素
?人的要素：內部客戶與外部客戶
?事的要素：做正確而困難的事
?物的要素：資源配置

二、重新定義加油站的經營目標
1、企業目標的現實困境
?如何解決個人目標與企業目標的錯位
?如何重構短期目標與長期目標的失衡
2、加油站經營目標
?明確實目標：業績持續增長
?重構虛目標：使命和愿景

三、重新理解加油站便利店
1、賣場VS買場
?加油站做什么
?便利店做什么
?蔦屋書店的啟示
2、加油站+便利店=？
?抱團取暖VS強強聯合
3、便利店的正確定位
?負能加油站VS賦能加油站

四、便利店的真實問題
1、便利店的尷尬：邊緣？輔助？補充？
?賣產品VS賣服務
?單次博弈VS重復博弈
2、假問題VS真問題
?誰在解決假問題
?什么是真問題

五、加油站便利店的經營模式探索
1、加油站便利店的產業定位
?便利店的產業鏈定位
?誰是便利店的客戶
2、客戶需求是什么？
?痛點VS 爽點
?加油是痛點嗎？
?還能做什么？
3、誰是加油站便利店目標客戶？
?客戶的三種類型
?目標客戶的精準畫像
4、為什么來加油站便利店？
?價值聚焦公式
?讓客戶無法抗拒的商業模式
5、如何讓更多客戶愿意來加油站便利店？
?產品是1，營銷是0
?聚焦有效市場
?從1到n的價值引爆

六·、加油站便利店經營模式創新的落地
1、經營目標難以落地的本質原因分析
?高層自嗨：盲目樂觀、總覺得自己無所不能
?中層糊涂：一頭霧水、搞不清為什么要“瞎折騰”
?基層茫然：事不關己、弄不懂跟自己有什么關系
2、破局之道：從形式到內容的全員共創
?團隊共創：決策層+高層+中層+基層
?稟賦效應：自己的孩子永遠是最好的
?上下同欲：從“要我做”到“我要做”到“我們一起做”、
3、成長型思維：沒有終點的經營模式創新之路
?自我顛覆：不斷跨越第二曲線
?十年之心：保持足夠強悍的戰略定力
?終極目標：自由