BSC績效管理與實操培訓

BSC績效管理與實操培訓課程/講師盡在BSC績效管理與實操培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”BSC績效管理與實操培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！芝麻播www.zhimabo.com獨播：BSC績效管理與實操培訓在線直播課程。專家微信18749492090，講師手機13522550408。

第一節 從績效考核到BSC績效管理
1、為什么很多企業都假裝在考核？——考核能帶來業績增量嗎？
2、傳統的績效管理只注重結果，不看重過程——美國與日本用人模式比較
3、BSC既注重結果，更注重過程——光有科學的目標，就能改進員工行為嗎？
4、如何理解客戶、運營、學習與成長的要求？——以區域經理的考核為例
5、BSC戰略績效管理的基本流程——它與崗位責任制有什么區別？

第二節 厘清崗位職責是BSC考核的前提
1、BSC要求從結果來反推過程，厘清職責是前提——傳統的崗位說明書能嗎？
2、業務部門的職責怎么梳理？——以采購部為例
3、后勤部門的職責怎么梳理？——以行政部為例
4、BSC戰略下崗位職責的全面性
5、以崗位職責為核心，從六個維度，重新編寫崗位說明書

第三節 BSC考核下，員工應該由誰來考核？
1、BSC強調內部運營和服務效率提升
2、傳統的垂直考核的弊端
3、縱橫交互的立體考評體系——企業是一個握拳動作
4、華為是如何引入下游考核的？——以客戶工程師的考核為例
5、人力資源部能代各個部門考核嗎？

第四節 如何設置基于BSC思想的考核指標？
1、先建KPI指標池——建KPI指標池的四個維度
2、選擇考核指標——選考核指標的兩個原則
3、把BSC思想融入到考核指標中——以區域經理的考核為例
4、未挑中的指標怎么辦？

第五節 如何制定業務部門的考核目標？
1、為什么業務員會躺在現有業績上睡大覺？
2、績效考核強調的是增量而不是存量，突出挑戰性
3、如何解讀SMART原則？——合理的目標達成率應該是多少？
4、如何利用SMART原則來制定年度目標？

第六節 管理部門的考核標準如何量化？
1、BSC考核下，管理部門的考核指標也要盡量量化
2、管理類指標量化很難嗎？
3、管理類指標量化的三步走方法
4、案例：華為是如何量化管理類指標的？
5、管理類指標的信息如何獲得？

第七節 考核形式的創新
1、如何改善采購部的考核？
2、如何將個人業績和團隊業績掛鉤？
3、如何促進以老帶新？
4、如何從下任務變成要任務？

第八節 BSC戰略下的能力考核
1、BSC強調員工態度和能力提升
2、每個月都要考態度和能力嗎？——過程考核與績效考核的側重點對比
3、如何考核能力？ —— 一個準量化的方法
4、態度和能力考核舉例

第九節 BSC戰略下的績效跟蹤與輔導
1、BSC戰略強調績效管理的過程管控
2、績效跟蹤與輔導的基本流程
3、如何分解階段目標？
4、制度設計——誰來跟蹤并輔導員工？

第十節 基于BSC思想的考核溝通
1、BSC考核的根本目的是改善未來業績
2、考核溝通的基本導向
3、考核溝通的主要內容
4、考核溝通的一些技巧

第十一節 BSC考核結果的全方位應用
1、BSC戰略下考核只是手段，不是目的
2、考核結果如何影響薪資？——它只會影響績效工資嗎？
3、考核結果與任職資格開發——它與任職資格的哪一層掛鉤？
4、考核結果與培訓開發
5、考核結果與調配體系
6、考核結果與職業生涯規劃