現代企業公文寫作技巧進階訓練

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課程大綱：
第一講：如何善用金字塔思維撰寫公文
1.寫作之四大禁忌
1)觀點不明——主旨不明確，立意不清楚或是目標錯位，完全偏離意圖。
2)論據不當——套話連篇，空洞無物；弄虛作假，好喜表功。
3)論證無序——條理不清，主次不分，天馬行空，隨心所欲，毫無章法。
4)表現無力——太簡單：只講結論不分析，只講表象不提煉；
2.金字塔原理四大原則
1)結論先行——每篇文章只有一個中心思想，并放在文章的最前面
【案例分析】酒吧里的邂逅
2)以上統下——每一層次上的思想必須是對下一層次思想的總結概括
【案例分析】某公司員工手冊
3)歸類分組——每一組中的思想必須屬于同一邏輯范疇
【案例分析】神奇的7±2 法則
4)邏輯遞進——每一組中的思想必須按照邏輯順序排列

第二講：常用文書的寫作與審核
一、常見文書寫作
1.紀要
1)紀要綜述
2)紀要九字要訣
3)寫作要點
4)結構
模板：會議紀要
演練：請撰寫一份培訓的會議紀要
2.工作總結
1)特點
2)內容
3)構成
4)寫好工作總結的八個角度
模板：年終工作總結
案例：某公司年終工作總結
演練：請草擬一份個人工作總結提綱
3.工作計劃
1)情況分析
2)任務和方法
3)步驟和措施
4)主體內容的表述方式
4. 電子郵件
1）發送對象
2）標題
3）內容
?KISS原則
?5W2H原則
?主題明確
?列點說明
?明確對方的行為和時限
?郵件的體積
?附件的格式
【案例分析】公司內部的項目溝通郵件
4）簽名欄
【案例分析】對外郵件的簽名欄
5）電郵的溝通禮儀
?謙恭有禮
?選擇標識：緊急、參考及其它
?“自動回復”和“離開辦公室”的設置
?電子郵件的反饋與確認
【案例分析】生氣時的回復
5.工作匯報
1)匯報表達應該具備的三種能力
?說明事情的能力
?說服他人的能力
?呈現權威性的能力
【案例分析】某品牌汽車的廣告宣傳，某品牌化妝品的廣告宣傳
工具：FAB法則
2)呈現表達應遵循的四大原則
3）匯報開頭結構的四要素：SCQA
?常見的Q
?開頭標準結構及變化
4）說服式匯報內容設計
?內容設計的四個步驟
?提升說服力的四個要素
5）總結式匯報內容設計
?內容設計三步驟
?即興匯報的萬能公式
【案例分析】詹姆斯的工作匯報
工具與模板：工作匯報常見開頭方式
課堂演練
6. 講話稿
1)適用范圍
2)寫作方法
3)注意事項
4)格式要求
【案例分析】某公司領導發言稿

二、公文的審核與流轉
1. 公文的審核
一核內容符不符，二核行文錯不錯，
三核格式對不對，四核文字美不美。
1)審查文稿運轉流程，行文必要性和會簽情況
2)核實認證公文主旨、事實、數據、措施
3)仔細推敲公文結構、格式、語言
4)補遺、勘誤、改錯
案例：太平天國《戒浮文巧言諭》
案例：毛主席《關于建立報告制度》
案例：禪宗六祖
現場演練：核手續，核眉首，核標題及行文關系，核正文
2、公文的審批與流轉
1)如何正確使用擬辦用語
2)如何規范簽字意見