入職指導人認證培訓

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課程大綱
一、新員工的心理變化與需求
1、新員工的感受與期望
2、新員工入職后三個心理階段的變化
3、新員工面臨的問題
討論：分享作為新員工的經歷與心理變化
二、入職引導人的角色定位
1、什么是入職引導人
2、入職引導人的角色（教練、顧問、偶像）
3、擔任入職引導人的任職資格條件
4、擔任入職引導人的優勢
5、作為引導人應該具備的心態
案例：標桿企業龍湖/恒大的入職引導體系
三、入職引導5種誤區
1、拔苗助長
2、自我投射
3、自生自滅
4、溫室花朵
5、替罪羔羊
四、入職引導準備階段-任務分配
1、新員工入職計劃書設計的內容
2、新員工任務分配可能存在的誤區
3、任務分配的思考框架
4、目標設定的小竅門
5、運用“三個三”的思考框架為員工設計入職計劃書
練習：運用三個的思考框架為新員工設計一份入職計劃書
五、入職啟動-歡迎新員工
1、新老員工介紹
2、辦公環境營造
3、辦公環境參觀
4、周圍環境的介紹
分享：你是如何介紹新員工的
六、入職交流包含的內容
1、心態與定位
2、公司基本情況介紹
發展歷程、文化價值觀、工作習慣、組織架構 ；
介紹職能領域的政策、工作標準和方法；
介紹行業的相關情況
3、介紹任務并激發意愿
告知為他設定的工作計劃的出發點和目標、標準；
前兩周的任務應盡量具體詳細；
告知他可能遇到的困難，以及可以獲取支持的資源和途徑
4、如何讓員工敞開心扉的和你談
5、從意愿和能力兩個維度診斷員工特點
七、與新員工溝通的技巧
1、情景領導力的四種風格分析
2、情景領導力風格診斷
3、領導者的管理風格與員工的發展水平的關系、
游戲：蒙著眼睛的新員工 （論正確反饋的重要性）
4、運用結構化的溝通框架
5、提問和聆聽的技巧
八、總結評估的要點
1、征求多方的意見
2、避免中庸型的評價；
3、在與員工自評差距大時，有針對性溝通；
4、注重對員工積極性的激勵，主動新員工對引導的反饋；
5、避免“震驚性結果
九、入職個人職業發展培訓
1、個人職業發展規劃路徑
2、我是誰（自我認知）
3、去哪里 （有什么、要什么）
4、怎么去（職業成熟度和積累）
模擬練習：引導的新員工制定一份個人的發展規劃
十、入職人際關系培訓
1、人際關系法則一：不評判、不責備、不抱怨；
2、人際關系法則二：給予真誠的贊賞與感謝；
3、人際關系法則三：引發他人心中的渴望
4、人際關系法則四：給予真誠的贊賞
5、人際關系法則五：經常微笑
6、人際關系法則六：記得別人的名字
7、 人際關系法則七：聆聽
8、人際關系法則八：談論他人感興趣的話