培訓師培訓技能高級訓練

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第一講：培訓需求挖掘
一、培訓需求調查存在的問題
1.沒有調查
2.調查不充分（三方）
3.原因分析
二、培訓需求應考慮的因素
1.組織
2.崗位
3.個人
三、培訓需求調查的作用
1、調查的理論支持
2、調查的重要作用
四、培訓調查的類型與流程
1、三種類型的優缺點
2、調查的一般流程
五、調查的方法和內容設計
1、調查的四種方法
2、調查的核心內容
六、需求分析
1、確定培訓目標
2、確定培訓內容及名稱

第二講：課程結構設計
一、結構模型
1.A型結構
2.E型結構
3.內容布局
二、講解模型
1.暗示炒作
2.精細講解
3.證明功效
4.課程收關
三、推進模型
1.開場
2.鋪墊
3.講解
4.過渡
5.收尾
四、課程銜接的方法與技巧
1、課程松散的原因
2、課程銜接的原則
3、課程銜接的方法與工具

第三講：開頭結尾設計
一、開場要達到的3個目的
1. 樹立權威
2. 破冰
3. 吸引注意力
二、培訓師開場6要素
1. 問候學員
2. 自我介紹
3. 建立自信
4. 預告收益
5. 課程地圖
6. 內容導入
三、6種開場技巧
1、奇論妙語 石破驚天
2、自嘲開路 幽默搭橋
3、即景生題 巧妙過關
4、講述故事 順水推舟
5、巧設懸念 激發興趣
6、引經據典 名人語錄
7、不能使用的開頭
四、9種常用結尾
1、總之
2、總結
3、展望
4、好處
5、借用
6、結尾許諾
7、出人意料
8、感謝
9、強化
10、不能用的結尾
訓練：演講（3分鐘）

第四講：課程過程設置
一、重點設置
1、沒有重點或重點不突出
2、沒有根據現場進行調整
3、設置重點的作用
4、設置重點的原則
5、設置重點的方法
二、時間設置
1、時間設置存在的問題
2、時間設置的原則
3、時間控制的方法與工具
三、過程設計
1.一級架構
2.二級架構
3.三級架構
4.四級架構
5.五級架構

第五講：課程形式選擇與資料建庫
一、方法選擇
1. 培訓形式
2. 培訓方法
3. 培訓項目設計
二、手冊（學員）制作
1、課程題目
2、目錄
3、正文(目標、課程內容、筆記)
4、附錄資料
5、PPT制作注意事項
三、資料建庫
1、案例庫
2、視頻庫
3、模板庫
4、圖片庫
5、工具庫
6、游戲庫

第六講：培訓評估
一、第一級評估：反應
1.口碑如何？
2.益處在哪？
3.一級評估閉環
二、第二級反饋：學習
1.必要性
2.有效性和可靠性問題
3.二級評估方法
三、第三級評估：行為
1.三級評估的重要性
2.產生價值的方式
3.三級評估方法
四、第四級評估：結果
1.四級評估的難點
2.什么時候適合四級評估
3.四級評估的過程
4.培訓跟進

第七講：高端培訓技能——教練技術（略）