跨文化溝通與涉外禮儀

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一、文化的溝通與理解方式
國家文化差異的特點
企業文化差異的特性
組織文化差異的特色
二、跨文化溝通障礙的原因在哪？
語言差異的故事-無法溝通
信仰差異的故事–無法理解
民族差異的故事–無法體會
情境文化差異的故事–無法融合
三、外國人眼中的中國和中國人眼中的外國
土豪的中國還是窮困的中國？
瑞士盧塞恩買手表的故事；
巴黎老佛爺的故事
科倫坡當地特色餐館的故事；
美國教授眼中的中國是什么樣的？
四、跨文化溝通失敗案例故事
巴布亞新幾內亞和毛利人修建公路的故事
巴勒斯坦和以色列多年矛盾沖突的原因是啥？
波蘭A2高速公路為什么會虧十幾億？
津巴布韋黑人工人為什么罵中國老板黑心？
緬甸密松的水壩為什么再也修不起來？
五、跨文化溝通成功案例故事
印度尼西亞牛根生賣冰棍的故事
斯里蘭卡的工人是怎么出去開中餐館的？
柬埔寨吳哥窟的人民為什么對中國那么友好？
支付寶為什么幾十個國家可以使用？
六、各國風俗習慣與禮儀的差異
基督教國家的故事
伊斯蘭教國家的故事
佛教國家的故事
美食習俗
交往習俗
七、跨文化溝通的解決方案
尊重原則
平等原則
屬地原則
適度原則