中層管理者的角色認知與人才建設

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課程大綱
導 言：什么是管理者？
1.管理的基礎
2.管理科學VS管理藝術
3.管理者的職業定位
（一）作為下屬的經理人
1．角色定位分析
2．委托——代理關系
3．四項職業規范
4．四種角色錯位及其糾正
5. 如何做領導的左右手
（二）作為同事的經理人
1、如何解決經理間的“推諉”、“扯皮”
2、如何從“拆臺”到“補臺”
3、如何解決“本位主義”的問題
4．管理三階段
運動式管理階段
職責式管理階段
內部客戶階段
（三）作為上司的經理人
1．五種常見的角色問題
2．角色轉換一：做業務與做管理
3．角色轉換二：野牛與領頭雁
4．角色轉換三：喜歡與尊重
5．角色轉換四：管理與領導
6．角色轉換五：個性化與組織化
（四）作為建設者的經理人
1.到底什么是人才
（1）德才兼備、知行合一
（2）人才是練出來的，不是教出來的
2.了解下屬及下屬角色確認
3.打破培養下屬的心理障礙
4.用教練技術引導下屬獨立思考
5.咨詢意見培養下屬管理意識
6.有效授權鍛煉下屬工作能力
7.OJT方式傳授下屬工作方法
8.訂立接班人培養計劃