商務禮儀在銷售過程中的應用

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【課程內容】
模塊一：什么是卓越銷售管理者應該具備的角色認知與自我管理？
一、禮儀對銷售工作產生的影響
1）商務禮儀的重要性
2）案例分享
模塊二：您的“銷售顧問形象”
1）商務人士形象基本要求
2）職場個人形象
3）商務形象要點-男士
4）商務形象要點-女士
模塊三：銷售活動中的禮儀規范
一、微笑，讓你更具魅力
二、儀態禮儀，讓你更專業
三、指引手勢基本規范
模塊四：銷售活動中的公關交往藝術
一、寒暄禮儀
二、自我介紹
三、握手禮儀
四、名片禮儀
五、電話禮儀
六、書面禮儀
七、乘車禮儀
八、中餐禮儀