互聯網+物流流量入口是什么？

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中國物流市場規模巨大，僅公路物流一項的規模就占到160萬億，2015年，社會物流總額在219.2萬億，同比增速2.7%；2015年中國物流總費用占GDP比例16%，美國約為8%。但整體效率較低，其效率低體現在運力分散、非標準化（個體司機占比大），同時由于物流鏈路復雜、互聯網化難度大，導致物流產業成本高、效率低（中美卡車日行駛里程分別為300、1000公里）；同時，由于物流企業存在巨大資金缺口（運費墊資每年有6000億的融資需求），其中有不到5%是通過銀行貸款方式獲得的，金融機構需要風控工具。此外，中國物流企業還缺乏全球化的信息獲取能力。

在2013年，SAAS被應用于物流市場，在2016年下半年如雨后春筍般也冒出來很多的做物流SAAS軟件的企業。但是臨近2017年尾聲，回顧整個物流軟件2B市場，能真正發展起來的企業卻寥寥無幾。我們不禁要問，物流saas企業要如何才能實現可持續發展？

管理型SaaS服務可實現對企業的信息流、物流和資金流的有效動態管理，中小企業采用管理型SaaS對企業流程管理將為企業帶來增收、節支、提效和避險方面的變化：

首先是增加企業的營收。從贏取客戶數量、獲得客戶效率和收入增加的持久性方面幫助企業帶來增收變化：幫助企業識別更多的銷售線索;能第一時間幫助企業了解客戶需求并有效跟進;能幫助企業贏得更多商機獲得更多的新訂單;提升客戶滿意度使企業獲得穩定持續收入。

以營銷管理為例，企業可以通過管理型SaaS來整合Web、Email、短信、傳真、電話、信件等方式來與客戶接觸，向客戶傳遞營銷、客戶服務、客戶關懷等方面的信息。通過管理型SaaS可以將業務發生、發展過程中的各種信息，如新增客戶情況、再購買客戶狀況、流失客戶狀況、客戶需求信息、客戶聯絡信息、客戶購買信息、客戶服務請求、客戶表揚及投訴等信息，進行及時記錄、歸集，實時反饋到相關部門及人員、便于企業協同工作，快速響應客戶，同時也為企業的各項決策建立良好的數據基礎，幫助企業實現精準、精細營銷。

其次是提高企業的運營效率，有助于加速銷售進程和提高服務質量，提升客戶服務滿意度和提升企業內部部門之間及員工之間的協作能力，解決企業跨地域分散業務的管理難題，有效提升企業的決策效率，并可通過供應鏈管理幫助企業有效實現產業內企業間的協同。

再次是為企業提效的同時，有效地節省了企業開支。通過精準營銷，一對“多”的營銷方式，節省了企業的營銷投入;通過客戶管理，有效降低了企業的客戶服務成本;企業運營流程的提效，直接節省了企業運營成本，特別是在實現業務和財務一體監控降低企業的服務成本。

最后是幫助企業規避了經營風險。管理型SaaS投入成本低加上按需付費的模式，幫助中小企業規避了傳統信息化一次性投入比較高的風險。通過客戶關系有效管理，避免關鍵客戶流失風險，通過財務規范管理，可以有效避免企業財務壞賬風險。幫助企業對信息流的管理，建立起信息收集系統，同時可在一定程度上豐富了企業領導人的知識面開闊眼界，有助于規范企業的決策，幫助企業規避盲目和隨意決策的風險。

管理型SaaS一定程度上可彌補傳統ERP軟件只注重企業內部管理，無法對企業外部業務進行管理的缺陷，同時解決傳統電子商務只注重外部商機獲取而無法與內部業務融合的弊端，而借助管理型SaaS創新企業的經營模式將有助于企業應對危機，實現為企業增收、節支、提效和避險的目的。

總之，互聯網+物流的入口不在交易端，而是在管理系統，管理型SaaS平臺是“互聯網+物流”的高頻流量入口，形成的高粘性和價值，是供應鏈業務落地的關鍵所在。