培訓師授課技術與呈現

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課程大綱
第一講：內訓師的角色定位
從社會勞動保障部２０１７年一項培訓調研的數據開始
沒有經過內訓師ＴＴＴ系統培訓的內訓師講課，１００人聽課，下課有幾個人能學會
答案是　１６％
分析原因：
一、內訓師的原因分析
1. 漏斗原理－表達傳承的流失
2. 內訓師講課前沒有問自己三個問題？
1）我要講什么？
2）學員愿意聽什么？
3）我要達到什么目的？
案例：《院士講課學生睡覺誰的錯？》《穹頂之下》
3. 學員興趣低下－內訓師啟發動機很重要
二、TTT內訓師系統課程
1. 編—課程設計
2. 導—現場組織
3. 演—表達演繹
三、內訓師要了解成人學習的特點
1. 目的性強以及解決方案
2. 參與感強以及解決方案
3. 注意力不持久以及解決方案
4. 記憶力不持久以及解決方案
5. 培訓師的十大死穴
四．怎樣授課才有成效
1. 授課ppt邏輯的初級，中級，高級
2. 如何做到讓學員：愿意聽，聽的懂，學得會，做的到，帶的走。

第二講：培訓師職業形象篇
一、職業形象不專業的五種表現
1. 著裝不專業
2. 不懂尊重人
3. 內容不熟悉
4. 舉止不專業
5. 語言不專業
現場練習：“嗯啊詞”
二、培訓師職業形象專業度提升
1. 講師提升形象影響力注意事項
2. 塑造良好形象的五個方法
3. 塑造專業形象的兩個三三三原則
三、緊張情緒如何消除
1. 緊張引起的四種心態
2. 會前重要的準備工作
3. 會中引起緊張的因素和應對策略
心里策略：心理暗示法
現場策略：五種應對緩解緊張
4. 不同情景的緊張怯場應對方法
1）開場三問法
2）超量準備法
3）壓力轉移法
4）心理誘導法
5）自我解脫法
現場練習：高壓演講

第三講：培訓師職業動作篇
一、握麥暴露你的專業度
1. 1號位——歌手
2. 2號位——主持人
3. 3號位——培訓師
二、肢體語言三種方面
1. 站姿
2. 表情
3. 手勢
1）專業手勢語言具備：穩，大，慢
2）常用五類手勢：數字類，階段類，切菜類，環繞式，巴馬式
視頻：加拿大總理特魯多演講
3）手勢的五要素：手往哪放，分界線， 庫位，以肩代肘，禁忌
視頻：《電臺主持人演講》
現場練習：《我的第一次》

第四講：培訓師職業表達篇
欣賞作品：《雨的隨想-汪國真》
一、丹田發聲悅耳動聽
1. 腹式呼吸
2. 基礎訓練方法
3. 呼吸黃金法則
4. 播音主持中的練聲
5. 繞口令練習：明亮集中，叼準字頭，飽滿字腹，收好字尾。
朗誦練習：《通過改變語言來影響格局》
5. 換氣法，142呼吸法
練習：朗誦練習：《面朝大海春暖花開》
二、語言藝術彰顯魅力
1. 語言的射程
1）近程——音量
案例：《屈原頌》
2）中程——語言精練
a三五成句
b去除綴詞
c排比類比
案例：《張口類比，傲視演繹》
d引用名言
3）遠程——語境邏輯讓表達有畫面感
a 買點思維 案例：賣眼鏡
課程講解的初中版本-what、why、how
課程講解的高中版本-why、what、how
課程講解的大學版本-SCQA痛點教學法
2. 讓PPT講解上下銜接更加生動
案例：易中天講三國
練習

第五講：培訓師職業技能篇
一、破冰技術調整氣氛
1. “冰”到底是什么?
1）陌生感，新知識，被帶動
2）熱冰，冷冰
3）時間分布封冰必破
2. 培訓師三種層次：走過場，走形式，走心靈
練習：破冰小游戲
二、眼神交流打開心門
第一種境界：無心
第二種境界：走心
第三種境界：用心
第四種境界：收心
老師的眼神應該是：慈愛的，友善的，溫情的，智慧的—— 十九大習主席講話
體驗練習：兩人一組
三、成功的開場最為關鍵
1. 開場白的四個目的
2. 成功開場白3要素
3. 常見有效開場的方法
1）引文法
2）提問法
3）利益法
4）故事法
5）數據法
6）游戲法
現場練習：每人選一種開場的方式5分鐘創作。
4. 完美設計自我介紹
1）上臺前三問后再設計
2）三項原則和方法
練習：設計無懈可擊的自我介紹
5. 有效的結尾目的和方法
1）總結式
2）號召式
3）故事式
4）幽默式
5）對聯式
6）詩詞式
四、把控現場營造開心氛圍
1. 提升氣場—三氣定江山
1）底氣
2）和氣
3）殺氣
2. 控場的四件法寶
1）控場武器：手法
a手掌控制法
b貼近看遠法
c適當的沉默
2）控場法寶：眼神
案例：我的故事
3）控場命門：心法
4）控場陣法：點法
案例討論：周杰倫演唱會
現場練習：10分鐘 用到四法控場

第六講：培訓師職業加分篇
一、充分的準備事關重大
1. 培訓環境的布置
1）了解4W
2）會場的選擇
3）座位擺放類型及優缺點
2. 媒介和視覺設備的準備
二、有備無患，自我準備
1. 確定你的培訓風格
2. 列工具清單
3. 預演培訓的條理性
4. 充分的準備減少緊張情緒
三、提問引導學員思考
1. 提問的時機運用和種類
2. 開場提問：摸底調查，引導觀念
3. 課中提問：觀察學員學習效果
4. 課后提問：提問三組合句式
1）開放式
2）封閉式
3）定義式
5. 課程中常用的5種提問
6. 提問在開場與互動中的運用
現場練習：封閉式提問
四、答問技巧游刃有余
1. 提升專業素養
1）豐富的學識
2）敏捷的反應
3）跨界的組合
2. 解答問題邏輯的5步曲
1）聽：寧斷不亂，QDQ,學會從學員的問題的背后聽出內容
2）好：先肯定學員，再打算
3）答：一針見血，嚴謹回答
4）轉：轉而不答 參與感
5）問：收集反饋，是否滿意
3. 回答問題秘籍“七劍下天山”
1）一針見血
2）移花接木
3）太極推手
4）普度眾生
5）以牙還牙
6）緩兵之計
7）婉言拒絕
4. 課堂現場點評技巧
1）針對性
2）結合性
3）超越性
應變處理、演講現場突發情況應對策略
1. 有聊天的人，打電話的人應對方法
2. 破壞性的提問者的應對方法
3. 專家在現場的應對方法
4. 設備故障的應對方法
5. 忘記要講什么的應對方法