崗位教練技術在班組管理中的應用

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課程大綱

第一單元
教練式管理與傳統管理的不同 -活動：體驗教練式領導
-教練式管理與傳統管理的區別
-教練式管理成功案例分享
-案例2則：IBM案例與NISSAN案例
-教練式管理創造高績效團隊
-檢測管理風格
-教練式管理者的二大核心能力

第二單元
基于愿景的激勵法 -體驗：成功畫面
-工作動力的來源
-激勵的目的
-視頻案例：成功畫面與工作動力
-演練：尋找成功畫面
-學習：SMART目標法
-學習：CUP目標檢測工具
-情境演練：愿景激勵步驟

第三單元
內驅式輔導法 -認識4P風格
-認識人的4種行為特征
-測試：自我4P風格
-討論：4P偏好
-了解下屬的4P風格及長短處
-演練：如何發揮下屬的長處與行動計劃
-基于4P風格輔導技巧
-學習4P風格的學習特征
-基于4P學習風格的輔導技巧
-學習：糾正行為的4步輔導法
-情境模擬：小張又遲到了
-學習：鞏固及表揚4步輔導法
-情境模擬：小王連續創業績第一
第四單元
引導式溝通法 -體驗好的溝通與壞的溝通
-傾聽的3個階段
-學習提升理解他人能力的3F聆聽技術
-案例：體驗 3F聆聽
-演練：3F沖突化解流程
-情境演練：3F式溝通法
-學習：6L促進關系溝通的流程
-演練：6L提問式溝通應用
-行動計劃：教練式溝通改善計劃
第五單元
推動執行的督導法 -中心練習，體驗最佳意識狀態
-體驗：5R高績效督導流程
-演練：5R工具
-體驗：MV雙倍提效執行工具
-演練：提效執行工具
-體驗：2W工作改善之輪
-演練：2W工具
-情境模擬：下屬周工作督導
-教練實踐