員工職業化素養修煉培訓

?呼喚感恩心態，激發使命感和責任感；
?明確工作的意義以及個人的成長、發展與企業的關系；
?塑造職業心態，敬業為先；建立目標，追求成長；
順利步入職業化道路的正軌與企業共同發展，共享未來

第一模塊：職場機遇與挑戰———-職業生涯規劃

?機遇與挑戰
?解讀當今競爭
?未來的競爭是？
?我們的職業化程度將決定你的前途
?我們與職業有多遠？
?案例分享：三座橋的故事
?成功的秘訣－－熱情和責任感
?責任勝于能力
?什么是職業化？
?職業化定義的啟示
?職業化要素分析
?職業化定位的重要性
?思路—行為—結果—人生
?職業化阻礙因素
?物質&精神
?付出&收獲
?過程&結果
?思想&行為
?自我&他人

第二模塊：解讀職業化內涵———-職業生涯基礎

?職業化四大體現
?職業化工作能力
?職業化工作形象
?職業化工作態度
?職業化工作意識
?職業化基本功
?把工作干好的唯一標準——為客戶創造價值
?把工作干好的方法——用心
?把工作干好的方法——專業
?把工作干好的方法——標準化
?把工作干好的方法——創新
?把工作干好的方法——細節
?把工作干好的方法——時間
?職業化基本素質
?理念決定命運：敬業受益終生
?知識創造未來：學習擁有明天
?能力構筑競爭：有為才能有位
?行為體現素養：細節決定成敗

第三模塊：職業化必備DNA———-職業生涯素質

?職業化必備三種意識
?服務意識—企業賣是是什么？
?執行意識—如何把事情不僅做對，還要做好
?執行中的問題分析
?絕對服從是執行力的核心
?創新意識—變才是永恒不變（諾基亞案例）
?職業化必備三種熱愛
?熱愛本職――愛一行干好一行
?熱愛挫折――善于從挫折中尋找機會
?熱愛學習――只有學到老，才能活到老
?職業化必備三種心態
?空杯的心態－－只有『倒空』,才能『成長』
?感恩的心態－－是你給企業機會，還是企業給你機會
?快樂工作的心態－－工作是什么？為誰工作？
?職業化必備三種能力
?情緒管理能力－－人與人之間的競爭，一定程度上是情緒管理能力的競爭
?自我情緒管理—情緒管理ABC
?客戶情緒管理—如何化解客戶情緒，建立一份友誼
?人際溝通能力－－世界是人組成的，贏得人心，就贏得世界
?世界上最遠的距離—咫尺天涯，不良溝通
?黃金法則—真誠
?白金法則—尊重
?鉆石法則—同理心
?團隊協作能力－－沒有完美的個人，只有完美的團隊
?容人之短，用人之長
?團隊的特點1+1>2
?角色互補，共同成長

第六模塊：職業化精神培育———職業生涯收獲

?主人翁精神
?個人的發展依靠于企業
?個人的生存也離不開企業
?忠誠精神
?忠誠比能力更重要
?最受企業歡迎的員工（西點軍校）
?主動精神
?被動做事是任務，主動做事是品質
?被動是對，主動是做好
?老板精神
?企業需要什么樣的員工？
?為老板打工還是為自己？
?課程的總結與回顧