公文寫作與工作匯報訓練

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第一部分：《公文寫作》
第一講：公文寫作 請示 批復 紀要 通知
一、請示
（一）請示的概念
（二）請示的格式
（三）請示的分類：請求性請示、申訴性請示、解答性請示、批轉性請示
（四）請示的三段式結構
（五）請示的語言運用
（六）請示的寫作六個要領
1.標題 2.一文一事 3.主送一個機關
4.不能報送個人 5.用語要得體 6.結尾
〔難點解析〕1.請示與報告的區別
2.請示與函的區別
〔模型分享〕請示的寫作結構模式圖
〔工具分享〕請示的寫作要素表
〔案例剖析〕你的請示，為什么領導沒有批示
〔案例剖析〕四個人同時寫一個請示，為什么結果差距如此之大？
〔既學既練〕請求性請示：“申請購置彩色打印機的請示”
二、批復
（一）批復的概念
（二）批復的格式
（三）批復的分類：指導性批復、法規性批復、具體性批復、直達性批復、抄送性批復
（四）批復的寫作要領
1.掌握批復標題的三種寫法
2.用好引語到主體的過渡語
3.表明批復態度的兩種寫作方法
4.批復用語要得體
5.批復的結尾
〔難點解析〕1.批復與批示的區別
2.批復與通知的區別
〔案例剖析〕發現“批復”中的問題
〔模型分享〕批復的寫作結構模式圖
〔工具分享〕批復的寫作要素表
〔案例剖析〕找出案例中，批復主體三要素的使用方法
〔既學既練〕結合“申請購置彩色打印機的請示”寫一篇批復
三、通知
（一）通知的概念
（二）通知的格式
（三）通知的分類：指示性通知、轉文性通知、會議通知、周知性通知、任免通知
（四）通知標題的正確寫法與常見錯誤
（五）通知的內容三要素
（六）通知的語言運用
（七）通知的寫作要領
1．事項具體明確 2.開門見山，直陳其事 3.文字精煉
4. 內容詳略得 5.標題避免冗長
〔難點解析〕發布性通知與公布令的區別
〔模型分享〕通知的寫作結構模式圖
〔工具分享〕通知的寫作要素表
〔案例剖析〕在道路管理所修路的通知中，我們能受到什么啟發？
〔案例剖析〕在高科集團舉辦《公文寫作培訓班》的通知中，我們能夠發現什么？
〔既學既練〕會議通知：“年度預算會議的通知”
四、紀要
（一）紀要的概念
（二）紀要的格式
（三）紀要的分類：工作會議紀要、座談紀要
（四）紀要的寫作要領
1.材料充分 2．抓住重點
3.內容真實 4.表達明確
〔難點解析〕1.會議紀要與會議決議的區別
2.會議紀要與會議記錄的區別
〔模型分享〕紀要的寫作結構模式圖
〔工具分享〕紀要的寫作要素表
〔案例分析〕天海公司“專題會議紀要”我們發現了什么規律？
〔案例分析〕天海市人民政府 “會議紀要”我們發現了什么不同？
〔既學既練〕工作會議紀要：“月度經理辦公會會議紀要”
第二部分：《工作匯報》
第一講： 工作匯報的概述
一、為什么要工作匯報
（一） 不匯報的原因
1.意愿不足
2.意識不足
3.技巧不足
（二）為什么要匯報
1.及時爭取上級的正確指導
2.對領導的一種尊重
3.避免挫折，少走彎路
4.讓領導更能客觀的評估自己
5.匯報是工作的一部分
案例討論：
（三）不及時、不準確匯報的隱患與危害
1.這件事以前發生過，很好解決
2.上司說沒有重要的事就不要麻煩他
3.我知道所有的事情
4.這件事我應該能解決
5.上司應該知道這件事情
6.我不用完整匯報
練習環節：工作匯報的案例研討
二、工作匯報的三個原則
第二講：口頭工作匯報的方法與技巧
一、工作匯報的七個節點
（一）建立機制充分準備；
（二）理清思路結論先行；
（三）簡明扼要層次分明；
（四）恰當時機主動匯報；
（五）洗耳恭聽獲取指導；
（六）復述要點達成共識；
（七）解決問題卓有成效。
二、口頭匯報的三個階段
（一）開始怎么說：兩種開始的方法；
（二）主體怎么說（案例演練）
（三）結尾怎么說：兩種結尾的方法。
三、工作匯報常見的方式及匯報要點
（一）問題匯報怎么說？
（二）方案匯報怎么說？
（三）成果匯報怎么說？
（四）進度匯報怎么說？
四、掌握在不同場景下的匯報技巧
（一）會議匯報—五步法
（二）一對一匯報—五步法
（三）電話匯報—四步法
（四）現場匯報—四步法