目標關鍵結果法與績效輔導技巧

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課程大綱
第一講：企業價值生成圖譜
一、企業價值=利潤x市盈率
二、影響利潤因素
三、影響市盈率因素

第二講：目標管理
一、目標管理是什么
1. 目標來源哪里？
2. 目標寫什么？
3. 目標是什么？
4. 目標考核標準是什么？
5. 目標種類
演練：目標的設定
二、目標管理工具
1. 魚骨圖分析法
2. 決策樹分析法
3. 思維導圖分析法
4. 戰略地圖分析法
三、目標設定原則
1. SMART
2. 5W2H
演練：5W2H
演練：魚骨圖分析法
演練：戰略分解：戰略地圖、分解矩陣、價值樹分解

第三講：OKR應用介紹
一、一個發展軌跡
1. OKR的前世
2. OKR的誕生
3. OKR的發展
4. OKR的未來
二、二個流程
1. OKR發展計劃
2. OKR周期
三、三大核心理念
1. 目標必須一致
2. OKR是一種溝通工具
3. OKR必須可量化（時間&數量）
演練：目標的設定
四、四大要素
1. 目標最多五個
2. 目標要有野心
3. 每個目標（2—4個KR）
4. KR是可量化的
演練：關鍵結果設定
五、五個特點
1. 有時間限定
2. 評級在0.6—0.7
3. 不是績效考核
4. 全程是透明的
5. 月度Review跟進，季度Review調整

第四講：案例解讀
一、案例：知名企業OKR案例
二、案例：有野心的OKR設定
1. 綜合管理部案例
2. HR案例
3. 營銷中心案例
4. 研發中心案例
5. 銷售總監案例
演練：公司OKR練習、部門OKR練習
通過前面的練習，已經分解出公司的年度目標要達成的若干個O，針對每個O制定KR，從而將所有的O都列出了對應的KR，并做到任務認領。
演練：個人OKR練習
可以結合練習四，已分解的公司OKR再結合每人自己的崗位，設定季度的OKR，從而將個人與公司有機會的結合起來，形成全套的OKR。最終是每個人的OKR。

第五講：OKR實施難點
一、目標如何要有野心
1. 如何超越自已
2. 如何突破限制
二、OKR帶來的挑戰
1. 對基層員工的挑戰
2. 對管理層的挑戰
3. 對HR的挑戰
三、季度Review如何做
1. 如何評分？
2. PEER REVIEW如何做？
3. 每個季度的OKR是同樣嗎？
4. 本季度的OKR是否可以調整？
5. 月度還可以做什么？
第六講：OKR PS KPI & KPA
一、方法論的不同
二、關注的重點不同
三、導向不同
四、結果不同

第七講：OKR如何激勵
一、合伙人激勵
1. 海爾模式
2. 華為模式
3. Starbuck模式
二、特別激勵
1. MVP（季度）
2. BEST IN SHOW（年度）
3. NEW STAR

第八講：OKR實戰案例
一、科技創業公司
1. 公司背景
2. 目標梳理
3. OKR設置
二、IT SaaS公司
1. 公司背景
2. 目標梳理
3. OKR設置
三、轉型傳統企業
1. 公司背景
2. 目標梳理
3. OKR設置

第九講：績效輔導與教練技術
一、績效輔導
1. 績效輔導的定義
2. 績效輔導對管理人員和員工的作用
3. 績效輔導的技巧
二、績效教練技術
1. 目標（Goal）——建立目標
2. 現實（Reality）——了解現狀
3. 選擇方案（Options）——討論
4. 意愿（Will）——達成意見

第十講：績效輔導中的反饋與溝通
一、績效面談
1. 具體事實
2. 傾聽意見
3. 提出建議
4. 給予支持
二、績效面談技術
1. 同理心
2. 共情
3.績效面談中的其他技巧
三、案例演練
1．績效面談案例分析
2．績效面談的問題與困惑
3．績效面談難談的根源
4．績效面談中的溝而不通
四 、揭開績效面談的面紗
1．什么是績效面談
2．三種重要的績效面談
3．績效面談中的角色
五、技巧篇：績效面談應該怎么談
六 、實務篇：績效面談應該怎么談
1．做好績效面談的準備
2．績效面談前的培訓
3．如何與下屬談指標
4．績效面談的十個步驟
七 、績效改進：績效提升的關鍵
八 、讓績效面談不再難談