系統思考之看見未來

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課程大綱：
第一部分 認識系統思考
?真實世界里的系統案例
?線性思考 VS 系統思考
?細節性復雜 VS 動態性復雜
?系統冰山理論
?區分“事件”、“趨勢”、“結構”
?問題背后的問題

第二部分 系統思考的工具學習
?建立環形思考的三步驟：
1)界定邊界
2)尋找要素
3)建立聯系
?兩個基本環路
1)增強環路
2)調節環路
?練習：嘗試繪制環路圖
?關鍵要素的分析與探討
?時間滯延
?系統基模
?核心系統基模練習：
1)成長上限
2)飲鴆止渴
3)舍本逐末

第三部分 企業中的系統思考運用
?離職就招人？——員工離職背后的系統原因分析
?懲罰還是獎勵？——什么叫“結構影響行為”
?管理先管哪里？——系統環路的啟動和破解
?一分耕耘≠一分收獲——“時間滯延”的存在
?厘清真實需求與市場恐慌——蝴蝶效應及牛鞭效應
?提前為未來鋪路——打破“成長上限”
?為什么問題越解決越嚴重——“飲鴆止渴”的災難
?企業資源如何分配——什么叫“富者愈富窮者愈窮”
?管理中的博弈——人性結構、權力結構與利益結構

第四部分 系統思考的行動學習
?公司或個人的成功關鍵循環繪制和輔導
?運用系統思考的基本理論分析各部門目標間的彼此關聯
?運用系統思考分析學習發展與組織成長之間的關聯
?運用系統思考的冰山理論分析如何做好人事管理
?其它個性化案例分析與破解