從校園到職場的職業人自我修煉

從校園到職場的職業人自我修煉課程/講師盡在從校園到職場的職業人自我修煉專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”從校園到職場的職業人自我修煉公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！芝麻播www.zhimabo.com獨播：從校園到職場的職業人自我修煉在線直播課程。專家微信18749492090，講師手機13522550408。

【課程大綱】
第一部分、角色轉換
1、學校與企業的不同之處——人、事、境；
2、明確企業的本職——獲取利潤；
3、學校人和企業人的角色差異有哪些；
4、學校人和企業人的差別
5、為什么一定要工作？

第二部分、職業素養
一、什么是職業素養
二、員工應具備的職業素養
1、職業化心態：
（1）陽光的人生態度：
對自己充滿信心；
對未來充滿希望；
對生活充滿目標；
對工作充滿激情。
（2）積極的工作態度：
敬業心態；
主動心態；
主人心態；
使命心態。
（3）寬容的待人態度：嚴以律己寬以待人的另類解讀。
靜坐常思自己過，閑談莫論他人非；
敬君子方顯有德，怕小人不是無能；
能吃苦方為君子，肯吃虧不是癡人；
退一步天高地闊，讓三分心平氣和。
（4）感恩的生活態度：
對企業感恩；
對領導感恩；
對同事感恩；
對父母感恩。
2、忠誠可靠：
案例：從呂布和關羽看忠誠的重要性
提示：忠誠比智慧更有價值
（1）忠誠于自己的時間；
（2）忠誠于自己的企業；
（3）忠誠于公司的規章制度
（4）忠誠于自己的領導
3、敬業精神
（1）什么是敬業精神；
（2）敬業精神對員工的道德要求；
（3）提升敬業精神的十大法寶

第三部分、高效溝通
一、認知“溝通”
1、溝通的定義
2、溝通的方式
3、溝通的種類
二、有效溝通的要素
（一）溝通的基本問題——心態（換位思考；雙向思維）
問題1：自私——關心只在親戚好友以內，對他人沒啥感情
問題2：自我——別人的問題與我無關，不關注他人的利益和感受
問題3：自大——我的想法就是答案，強迫他人接受，不尊重他人意見。
（二）溝通的基本原理——關心
1、關注他人的狀況與難處：
2、關注他人的需求與不便
3、關注他人在意的可以炫耀的
（三）溝通的基本要求——主動
1、主動支援：當他人和下屬存在問題，你主動采取措施了嗎？
2、主動反饋：主動向他人解釋，主動向領導請示匯報。
三、如何高效傳遞溝通信息
1、人際溝通大餅：
如何讓別人高效理解你要傳達的信息
2、傳遞語言信息的技巧
案例：你還在看書嗎？
3、語氣語調對溝通內容的幫助作用
案例：“微信”是如何干掉“QQ”的
4、溝通時身體語言的選擇
溝通時正確的身體語言
正確的身體語言對溝通的幫助作用
四、 有效溝通關鍵環節
（一）環節一：表達
1、向誰表達——聽眾分析
溝通對象是誰？
常見誤區：
誤區一：聽眾錯位
誤區二：溝通渠道錯位
誤區三：不講究溝通場合
誤區四：公司內部的溝通與外部溝通混淆
２、與聽眾的關系
我與聽眾之間的關系怎樣？
你的建議同聽眾自身利益的關系是什么？
最常見的誤區：
推銷內容，而不是推銷利益
（二）環節二：傾聽
１、傾聽的好處：
２、傾聽的5個層次
３、傾聽技巧
（三）環節三：反饋
1、什么是反饋？
問題一：不反饋
問題二：將表達當成反饋
問題三：消極反饋
2、如何接受反饋