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非常規解決問題的思維方法

非常規解決問題的思維方法

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【課程大綱】
第一單元 認識批判性思維
一、什么是批判性思維
1.批判式思維的特征
1)定式思維
2)有目的性
3)意識到思維的偏見
4)是一個過程
5)用到一系列工具
案例:大腦的自動化思維結果
2.批判式思維的功能
1)以事實為根據
2)從不同角度看問題
3)提供思考框架
二、何時使用批判性思維
三、批判性思維框架
1.分析現狀
2.得出結論
3.做出決策

第二單元 現狀與問題分析
一、 清空我們慣有的認知
案例:亞歷山大砍繩結
二、檢查——對問題理解的一致性
案例:那里有一個車位
三、多問“為什么”弄清問題根源
1.理清問題始末
2.找到問題根源
3.找到“不知道”的原因
四、思考可能的結果—那會怎樣
1.了解需求
2.系統思維
1)下一步是什么
2)會發生什么
3)后果是什么
4)還有什么
五、考慮問題的影響因素
1.工作量
2.花費時間
3.工作質量
六、確定愿景
七、分析總結

第三單元 得出結論
一、得出結論的前提
1.事實
2.觀察結果
3.經驗
4.信仰
5.設想
二、結論
1.哪種結論是對的
2.如何面對不一樣的觀點

第四單元 決策與實施
一、決策者是誰
二、何時做出決策
三、確定方案
1.針對原因找到所有方法與實施步驟
2.評估方法的適應性、有效性與成本、風險
3.確定優選方案
4.評估、配備優選方案的欠缺資源
案例:囚徒困境
四、考慮風險
五、采取行動
六、反正再發生

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