面面俱到的打造高績效團隊

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課程大綱
第一講：認知網格化團隊管理
一、如何讓管理更高效？
討論：是什么在影響團隊績效
1. 高績效管理者的四項管理職能
1）業務管理的價值與內涵
2）組織管理的價值與內涵
3）下屬管理的價值與內涵
4）自我管理的價值與內涵
案例：運輸部門的績效影響
二、何為網格化的團隊管理？
討論：高績效漁夫會選擇漁網還是魚竿？
1. 網格化團隊管理作用
1）聯結所有管理技能
2. 網格化團隊管理的兩個維度
1）縱軸：四項管理硬核
2）橫軸：五步職業周期
3. 網格化管理的三個價值
1）廉價生產高績效下屬
2）批量復制高績效干部
3）快速打造高績效團隊
體驗：網格化團隊管理的操作演示

第二講：網格化管理的縱軸——管理者必須精通的四個管理硬核
一、第一硬核——職責管理技能訓練
1. 何為職責管理？
1）職責管理的價值
2）職責管理所包含的管理任務
案例：工蟻崗的職責管理
案例：運營崗的職責管理
2. 職責分解能力
1）崗位職責分解
2）崗位職責三級分解
體驗：寶媽崗職責三級分解
練習：學員實際崗位的崗位職責三級分解
輸出：每組一個實際崗位的《崗位職責系統圖》
二、第二硬核——績效管理技能訓練
1. 何為績效管理？
1）績效管理的價值
2）績效管理所包含的管理任務
案例：工蟻崗的績效管理
案例：運營崗的績效管理
2. 績效設定能力
1）設定下屬的績效指標
案例：寶媽崗的績效指標設定
2）設定下屬的績效指標評價標準
案例：運營崗的績效指標評價標準設定
案例：寶媽崗的績效指標評價標準設定
練習：學員實際崗位績效指標及評價標準設定
輸出：每組一個實際崗位的《崗位績效指標系統圖》
三、第三硬核——勝任管理技能訓練
1. 何為勝任管理？
1）勝任管理的價值
2）勝任管理的維度
3）勝任管理所包含的管理任務
案例：工蟻崗的勝任管理
案例：運營崗的勝任管理
2. 崗位勝任設定能力
1）設定職業操守
案例：運營崗職業習慣設定
2）設定組織調性
案例：人事部組織調性設定
練習：學員實際崗位的職業習慣設定
輸出：每組一個實際崗位的《崗位職業操守描述》
四、第四硬核——需求管理技能訓練
1. 何為需求管理？
1）需求管理的價值
2）需求管理所包含的管理任務
討論：不給錢員工也愿意拼命干的原因是什么？
2. 需求洞察能力
1）認知下屬的四個對內典型需求
2）認知下屬的四個對外典型需求
討論：是什么在影響您的工作意愿？
案例：深夜加班的小劉
討論：是什么在影響下屬的工作意愿？
案例：小張的抱怨
3. 意愿激發能力
1）針對下屬四個對內需求的激勵方法
2）針對下屬四個對外需求的激勵方法
討論：外在需求的激勵方法
討論：內在需求的激勵方法
輸出：共同輸出一個《非物質激勵系統圖》

第三講：網格化管理的橫軸——下屬職業周期管理系統操作
一、面試期的實際操作
1. 面試期操作“334”
1）用人部門需提交的3個文件
2）3個面試官的分工
3）面試中的4項任務
討論：面試官分工表
輸出：共同輸出一個《面試分工表》
2. 面試中的具體操作
體驗：面試中的四項任務
三、待崗期的實際操作
1. 待崗期操作“12項”
1）需要輔導下屬了解的8項基礎認知
2）需要輔導下屬完成的4項核心認知
討論：崗位角色、期待、挑戰、避免認知
2. 待崗輔導中的具體操作
練習：待崗期面談
四、下屬試用期的實際操作
1. 試用期操作四件事
1）完善崗位職責標準化
2）進行試用期績效考核
3）建立員工成長檔案
4）進行需求面談溝通
討論：員工成長檔案的建立
2. 試用期管理中的具體操作
練習：與下屬進行需求溝通
五、正式期與離退期管理淺談