管理者角色定位及認知

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【課程大綱】
第一講：角色轉變
一、管理者角色轉變的對比
1、專才——通才
2、英雄——領袖
3、個人努力——借助他人
4、具體業務——管理領導
5、技術性強——管理認同感
6、面對事——人與事的平衡
二、骨干員工與管理者的區別
1、組織中位置
2、職責范圍
3、工作對象
4、工作技能
5、評價標準
6、自我實現
三、角色轉變困難的4個原因
1、能力差異
2、角色慣性與角色惰性
3、成就感缺失
4、定位模糊
第二講：定位誤區
一、中層干部常見的角色錯位
1、土皇帝
2、民意代表
3、自然人
4、傳聲筒
二、避免中層經理的兩種病癥
1、新經理并發癥
2、老經理綜合癥
三、如何應對管理的兩難現象
1、何謂兩難
2、應對辦法
第三講：定位分析
一、關于管理者角色的歷史觀點
1、人際角色
2、信息角色
3、決策角色
二、管理者在企業結構中的位置
1、行動的領導者
2、不同層次管理者的工作重點
三、針對上中下三層的定位分析
1、承上
2、啟下
3、平行
第四講：定位認知
一、中層經理人的煩惱
二、管理者的各角色認知
1、規劃者
2、執行者
3、危機/問題解決者
4、模范者
5、績效伙伴
6、監督/控制者
7、領導者
8、教練員
9、內部客戶
三、中層管理者的五大內傷
1、心態浮躁，借口太多
2、危機感淡薄，學習力不夠
3、缺乏總經理/老板心態
4、本位主義，自私自利
5、越位匯報，跨級指揮