問題分析與解決能力提升培訓

掌握這一思維工具將使您：
● 學會國際通用的商務思維語言，強化您的核心思維技巧
● 幫您找出不良或最佳思維的真實原因，確立最優的解決方案
● 提高您和團隊的快捷.有效的工作思路
● 減少您的思維困惑，提升您的思維魅力
具體的，學員將掌握以下四套思維能力工具：
● 情景分析：弄清事實，把握關鍵，找到最有效的問題解決辦法
● 原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因
● 決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理
● 計劃分析：掌控風險與進程，提高執行力，讓工作在進展中持續改進

第一講：情景分析
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題。
1. 你關注的關鍵問題是什么？
2. 關注焦點可以區分、細化嗎？
3. 在情境判斷中排列解決問題的優先順序是什么？
4. 您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法？
案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

第二講：原因分析
核心：比較法——幫您運用科學的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因與機會。
1. 您所關注的問題與觀察到的事實是什么？
2. 比較的事實是什么？
3. 如何辨別獨特的差異與變化？
4. 如何確定最佳的比較方法？
5. 如何辨識及檢測可能的原因？
6. 如何觀察比較事實的每一個可靠原因？
7. 選擇最可能原因
案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

第三講：決策制定
核心：定標準——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案。
1. 您想決定什么？您決策的標準是什么？
2. 闡明決策目的
3. 確定決策的標準，風險的評估.權衡
4. 預先審視潛在問題并予以處理
5. 與標準相比較，您的替代方案是什么？
6. 每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？
7. 做出決策
案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

第四講：計劃分析：
核心：預防/應急.促進/利用——為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施，實現持續改進。
1. 希望的最終結果是什么？
2. 計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？
3. 確定必要的任務.職責及時限。
4. 辨別可能出現的潛在問題與機會。
5. 發生問題的原因是什么？
6. 怎樣預防問題與增加可能的機會？
7. 應急方案是什么？
8. 您充分利用機會的打算是什么？
9. 何時啟動應急方案？
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