新任主管十全武功修煉手冊培訓

掌握基本技能！
處好上下關系！
自我價值提升！

第一講：課程導入
測試：你屬于哪一類型的人才？專家型、管理型、顧問型、社交型
測試：稱職的主管該掌握的“十全武功”，你掌握了幾件？（第二至十一講）
為你量身定做的成長建議

第二講：新任主管，你的形象值千金
一、塑造形象的意義
二、塑造形象的時機
三、塑造形象的方法
1. 合適的著裝如何挑選？
2. 強大的內心如何修煉？
3. 謙遜的態度如何保持？
4. 自身的修養如何提高？
5. 三個經典的良好形象
1）你是好老大：凡事以身作則
2）你是好同僚：誠信贏得信任
3）你是好下屬：勇于承擔責任

第三講：新任主管，你的時間很重要
一、時間管理六個不利因素
1. 不速之客，如何應對？
2. 不情之請，如何婉拒？
3. 電話干擾，如何排除？
4. 工作中斷，如何避免？
5. 拖延習慣，如何克服？
6. 混亂桌面，如何收拾？
二、提升時間效率的兩個貼士
1. 如何利用晨起時間？
2. 如何利用上下班時間？
三、終極原則：凡事提前準備！

第四講：新任主管，你要知人善任
一、最高的境界：才崗匹配！
二、用人的原則
1. 能力比學歷重要
2. 經驗并非萬能的
3. 找準可用之人
4. 應當因事設人
5. 注意揚長避短
6. 提拔須有業績
三、用人的禁忌

第五講：新任主管，開會要高效
一、會議安排要提前
1. 確定會議時間、地點
2. 擬定會議目標、議程
3. 選擇參加會議的人員
4. 安排會議記錄的人員
二、會議主持的套路
1. 開場白
2. 下一個議程
3. 結束語
4. 應對突發情況
三、調動積極性的小貼士
1. 你站著開會
2. 留意不語者
3. 多聽少安排
四、會議的結果
1. 有共識
2. 有安排
3. 權責分明

第六講：新任主管，決策要科學
一、理清工作思路
1. 目標務必明確
2. 過程可以反推
3. 設定好關鍵點
二、優選決策方案
1. 準備多套方案
2. 列明方案利弊
三、科學決策的程序
1. 嚴格遵守公司制度
2. 若無先例必須請示
3. 必須準備補救方案

第七講：新任主管，請妥善用權授權
一、用權的原則
1. 遵循管理層級
2. 慎防侵權越位
3. 善于抓大放小
二、授權的原則
1. 選好授權對象
2. 授權方式得當
3. 權責應當匹配
4. 適當地暗藏權力
三、授權的禁區

第八講：新任主管，如何搞定你的老板
一、跟上司保持良好溝通的意義
二、基本要求
1. 要主動
2. 懂細節
3. 有亮點
4. 別廢話
三、進階要求
1. 讀懂上司的體態語言
2. 考慮上司關注的方向
3. 凡事比上司多想一步
4. 匯報前準備多套方案
四、對上溝通的禁忌
1. 貿然作答
2. 隱瞞真相
3. 處處請示
4. 忌擅作主

第九講：新任主管，如何管好你的下屬
一、與下屬保持良好溝通的意義
二、基本要求
1. 激勵得當
2. 批評有法
三、進階要求
1. 善于利用下屬的內心抱怨
2. 善于發現下屬的真實想法
3. 應對沉默不語的下屬
4. 應對逆反頂嘴的下屬
四、贏取下屬的心
1. 更多的聆聽
2. 照顧好下屬

第十講：新任主管，如何處好你的同僚
一、與同僚保持良好關系的意義
二、與同僚保持良好關系的方法
1. 后院勿起火：首先搞定你的副手
2. 責人先責己：顧及同僚面子
3. 贊己先贊人：領導會懂你的
4. 凡事留三分：能助人處且助人、得饒人處且饒人
5. 切莫撕破臉：用業績應對攻擊

第十一講：終極目標：實現自我提升
一、提升自我價值才是王道（意義）
二、如何提升自我價值
1. 練好內功：保持專業
2. 鞏固地位：業績說話
3. 處理問題：簡而化之
4. 拓展知識：業余充電
5. 處好關系：貴人扶持

課程收尾
1. 回顧課程
2. 答疑解惑
3. 動筆宣言
4. 合影道別