中層管理干部素質提升訓練

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【課程大綱】

第一章 管理的基礎
第1講：管理的基本概念
1、管理的定義
2、管理者的立場與任務
3、管理者的基本態度
第2講：組織運作的原則
1、組織的定義
2、命令系統的統一
3、控制的幅度
4、職務認知的整合
5、授權
第3講：管理與基準
1、管理與基準
2、基準的制訂方法
3、基準的表達方法
第二章：變革的管理
第4講：解決問題的基本
1、問題與問題意識
2、信息的活用
3、創造活動活潑化
第5講：工作改善的實踐
1、組織化的檢討
2、工作結構的改革
3、工作方法的改善
第三章：管理的流程
第6講：計劃
1、計劃的定義
2、計劃的制定方法
3、管理者的時間計劃
第7講：命令
1、工作分配
2、命令的下達方法
3、工作結果的反思
4、狀況共識與部屬主動行動
第8講：控制
1、控制的定義
2、控制的方法
3、報告的活用
4、自我控制
第9講：協調
1、協調的定義
2、經過商量的協調
3、溝通的協調
4、統一的協調與部屬主動協調
第四章：培育與啟發
第10講：部屬培養育的概念
5、培養部屬的責任
6、培養部屬的方法
7、輔助學習的原則
第11講：個人能力的培養
8、正確的起步
9、日常的指導與培養
10、部屬的自我啟發與管理者的幫助
第12講：團隊能力的培養
11、組織整體力量的意義
12、小集團的理解與活用
13、接受挑戰屢行職務集體的形成
14、組織綜合力提高、發揮
第五章：信賴關系的形成
第13講：人類行為的理解
15、對人類行為的理解
16、人的需求
17、需求不滿
第14講：態度及其啟發
18、部屬的態度
19、如何啟發良好態度
20、啟發態度的溝通方法
第15講：與人有關問題的處理
21、與人有關問題的處理方法
22、善于運用與人有關問題的處理方法
第六章：實現良好的管理
第16講：領導
23、良好的領導
24、領導能力的定義
25、有成效的領導
第17講：管理的展開
26、管理的展開
27、以更好的管理為目標