有效激勵與凝聚力塑造

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【課程大綱】
一、角色認知：不當消防隊員，讓員工自動自發地做事情，
1.檢討缺失：糟糕管理者的八大罪狀；
2.管理認知：管理者到底該干些什么？
3.管理定位：管理者的3大任務與3重境界；
4.案例討論：陳經理的角色錯在哪？
5.軟件升級：從技術走向管理，從管理走向領導；

二、有效激勵：如何讓員工充滿干勁與激情？
1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2.激勵菜譜：非金錢激勵的方式與方法；
3.激勵關鍵：即時性與創意性；
4.實戰演練：訓練你的真誠贊美；
5.頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。

三、高效溝通：如何有效溝通，讓員工心甘情愿工作？
1.終極目標：鼓舞對方達成結果；
2.3個步驟：編碼、解碼、反饋；
3.基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；
4.有效傾聽：傾聽的策略與注意事項；
5.溝通策略：有效溝通的5個策略；

四、當好教練：如何幫助下屬成長，讓員工擁有成就感與成長空間？
1.理解教練：教練是什么？
2.注意事項：如何當好教練？
3.日常教導：團隊主管的“三忌”與“三問”；
4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；

五、領導藝術：如何塑造團隊的凝聚力，讓員工有歸屬感？
1.實現領導：塑造自身影響力與人格魅力；
2.啟導愿景：如何成為有跟隨者的管理者？
3.重視人才：如何用對人做對事并留住人才？
4.建立系統：如何“修路”提高工作效率？
5.塑造文化：如何共同營造企業的文化、倡導公司的價值觀？