情緒壓力緩解與凝聚力提升突破

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【課程大綱】
生命不能沉受之重——壓力與情緒管理現狀
案例：陜西鎮坪人民教師毒打學生案、富士康員工跳樓事件解讀，每年的高考無數的跳樓案件，最近的華山絕跳事件？
世界衛生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。
國際勞工組織發表的一份調查報告認為：“心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健康問題之一。”
第一部分：情緒控制與壓力緩解篇
一、認識情緒
1、什么是情緒? 情緒的定義
2、情緒的性質與表達
3、情緒的種類：
4、討論：華山絕跳之情緒分析
5、視頻：不要對最愛的人飚眼淚
6、90后的碎片化價值觀給我們的管理帶來哪些障礙？
二、情緒的管理
1、EQ與情緒管理
2、什么是情緒管理?
3、什么是好的情緒管理能力?
4、EQ 高手的特質
5、EQ 高手的技能
三、情緒自我管理十大信條
四、自我情緒管理技巧
1、“正面詞語”法
2、突破”思想框框”
3、意義換位法
4、環境換框法
5、五步脫困法
五、處理他人情緒的方式
1、 接受2、 分享3、 肯定4、 策劃
六、什么是壓力
1、 壓力（應激）：一般人稱之為壓力，有三層含義：
?感到緊張的事件或環境刺激。
?壓力是一種主觀心理反映。
?是人對需要或傷害侵入的生理反應
2、壓力的產生
?使你感到有負面作用力的事情
?自身的個性放大產生的負面效果
3、現代人的壓力來源有哪些？
4、為什么我們有壓力？
個性方面、家庭方面、工作方面、社會方面
七、 有效控制情緒與壓力緩解的幾大心態
實干心態——務實大于一切，實干決定成敗
1、這個世界上到處都是有才華的窮人
2、三分才華，七分實干，我是實干派
3、停止毫無意義的空談，讓實干成為你的工作標準
主動心態——做事不主動，前途很被動
1、你為什么“不主動”？你為什么“還不主動”？
2、揭示不主動問題“背后的問題”
3、做事“不主動”，前途“很被動”
團隊心態——合作才能大作，攜手才能共贏
1、沒有完美的個人，只有完美的團隊
2、“都是一家人”與“一家都是人”
3、成功企業秘訣：卓越的團隊精神
積極心態——成功不抱怨，抱怨不成功
1、千萬別帶“情緒”來上班
2、沒有糟糕的事情，只有糟糕的焦點
3、快樂地“活在當下”

第二部分：凝聚力提升與自我能力突破
一、凝聚力體驗課程(七巧板)
情景：一個團隊分成七個工作組，模擬企業中不同部門或者各個分支機構，通過對任務的下達，團隊的協作、目標的監管、領導力的體現、執行是否到位開延伸出企業管理存在的一系列問題······
培訓目標
1、提升員工心中的使命感，聚焦團隊目標
2、培養團隊成員主動溝通的意識，體驗有效的溝通管道和溝通方法。
3、 強調團隊的信息與資源共享，通過資源的合理配置提高整體價值。
4、培養市場開拓意識，更新產品創新觀念。
5、培養學員科學系統的思維方式，增強全局觀念。
6、體現出部門之間的有效溝通，加大團隊成員的執行力
7、消除團隊成員的自私心理及小團隊意識
8、提升下屬的胸懷和格局，學會站在企業和管理層面看問題
9、延伸出企業管理的本質，說到底就是目標管理
10、提升團隊成員的職業素養
二、有效提升團隊凝聚力的方法
1、提升團隊凝聚力有效方法之一——大局觀念
2、提升團隊凝聚力有效方法之二——紀律
3、提升團隊凝聚力有效方法之三—團結
4、提升團隊凝聚力有效方法之四——服務
5、提升團隊凝聚力有效方法之五——忠誠
6、提升團隊凝聚力有效方法之六——領導
7、提升團隊凝聚力有效方法之七——培訓激勵
三、基層管理者的能力突破從百分百責任與執行力開始
責任是能力突破的階梯、責任勝于能力、100％的責任提升
1、100％責任才是最強競爭力
2、失敗者邏輯——因為……所以……
3、成功者邏輯——即使……也要……因為……
4、百分百責任就是要樹立主人翁精神，與公司共命運
5、從合格到優秀到卓越、像老板一樣思考、與公司一起成長
6、視頻教學：小張這樣工作最有責任心
高效執行力是基層管理者的能力體現
1、執行是企業中層的管理能力溝通能力
2、執行是企業基層的業務操作能力、良好心態與責任力
3、執行力不是“走過場、走流程、耍花樣”
4、“認真工作“”只能向執行過場有交代
5“用心工作”才能為執行結果服務
7、中基層“老好人、不敢管、不愿管、不會管”
8、執行力是管理問題“管理就不要害怕得罪人”
9、基層“沒心態。欠責任、走過場、混日子”
10、執行力是員工價值觀問題、文化凝聚員工多元化的價值觀