在行動學習中解決工作問題

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【課程大綱】
導入：熱身-破冰
第一部分：行動學習理念和方法
1.行動學習的理論基礎
2.行動學習特點
3.行動學習六要素
?懸而未決的難題
?互助學習的小組
?催化師的引導
?質疑與反思的過程
?行動中驗證和鞏固成果
?知識、行為和心智模式的根本轉變
4.行動學習的六個角色
?學習發起人
?學習召集人
?行動學習催化師
?學習組長
?學習小組成員
?專業支撐的理論專家
5.行動學習的基本步驟與流程
?第一步：明確問題并制定目標
?第二步：尋找可能的原因
?第三步：把原因進行歸類，并按緊迫性排序
?第四步：確定子目標并提出多種解決方案
?第五步：評估并確定解決方案
?第六步：制定行動計劃
?實操練習：目標的SMART原則
6.行動學習的研討方法和工具
?體驗行動學習研討方法“頭腦風暴法”
?體驗行動學習研討方法“團隊列名法”
?體驗行動學習研討方法“團隊共創法”
?思維導圖在行動學習中的應用
?六頂思考帽在行動學習中的應用
7.行動學習的管理實踐
?為通用電氣帶來的巨大變化
?為何如此多的跨國企業引進行動學習
?行動學習不僅僅解決業務問題
?行動學習對組織發展的意義

第二部分：行動學習實戰演練
1.第一階段：讓學習進入團隊
?明確研討主題范圍及內容
?主題涉及的基本理念和知識分享
?標桿案例分享
2.第二階段：明確問題
?研討主題對應的問題的現狀與挑戰
?研討工具介紹
?集中問題，聚焦問題
?問題以及挑戰的原因分析以及深層原因分析
?明確問題關鍵點，找到問題解決的關鍵路線圖
3.第三階段:目標共識
?研討工具介紹：愿景路線圖
?針對主題的共同愿景和目標研討
?成功關鍵環路確立以及描繪
?共同愿景與現狀的差距分析
4.第四階段：制定對策以及行動計劃
?對策研討
?長期目標與策略
?短期計劃與行動方案
5.第五階段：總結、分享、匯報