管理者角色認知與職業素養提升
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【課程大綱】
1中層管理者角色認知及定位
1.1 管理者角色認知模型
1.1.1對人的管理
1.1.2對事的管理
1.1.3自我管理
1.2 中層管理者的角色定位及誤區
1.2.1中層管理者角色定位
1.2.2中層管理者定位的誤區
1.2.3中層管理者角色轉換
1.3管理者應具備的技能
1.3.1 不同層級的管理者應具備的技能
1.3.2 有效的管理者和成功的管理者
多案例分享
2.中層管理者應具備的心態和習慣
2.1積極主動的心態
2.2刺激—反應模式
2.3關注圈和影響圈
2.4積極主動習慣的養成
多案例分享
3 不同層級管理者角色體驗
3.1 角色扮演
3.2 任務體驗
3.3 個人分享
3.4 小組分享
小組模擬演練
4做個“會溝通”的中層
4.1 影響力訓練
4.1.1影響力的傳遞邏輯
4.1.2影響力辨識及演練
4.1.3影響力演練及點評
4.2人際理解力演練
4.2.1 不會聽就不會管
現場演練
4.2.2 人際理解力實操
角色扮演:(1)下屬請假演練 (2)無言的力量
4.3 管理者需要什么樣的同理心
4.3.1 同理心不是萬能藥
4.3.2 “冷酷”的同理心
5從管理技術到領導藝術
5.1整合思考與系統思維
5.1.1管理是環環相扣的系統
5.1.2史上最短管理學案例研討
案例:從細節到整體
5.2領導藝術提升
5.2.1管理之道–12345
5.2.2五字心經
5.2.3權變管理
案例:跟諸葛亮學領導藝術

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