系統思考實務應用訓練

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【課程大綱】

第一單元

主題一：系統思考的價值——用系統來工作
導入案例：華為研發的教訓
傳統解決問題方法的弊端
做“系統”的有效管理者
系統思考的特點
思維魔方：三重思維轉變
思維練習：檢視自身思維短板
主題二：系統思考應用工具
思考羅盤：整體（全局）思考及思維工具
冰山模型：深入（關聯）思考及思維工具
環形思考：動態思考及思維工具
理念導入
案例分析
思維練習
小組研討

第二單元

主題三：磨礪分析之劍——系統思考與問題分析
因果回路圖實戰
練習：利用因果回路圖分析實際問題
運用系統思考解決問題的步驟和原則
結構化思維和MACE原則分析
實務案例研討
主題四：磨礪決策之劍——系統思考與問題決策
系統的關聯鏈——因果效應與蝴蝶效應
兩種解決問題的思維方式
決策中的關鍵思維與支點思維
思維工具：雙環學習與根本求解法
案例分析：IBM、海爾、中糧、寶潔等公司案例
實務問題演練 理念導入
案例分析
思維練習
實務問題演練