組織變革管理訓練

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【課程大綱】
第一天 領導組織變革
主題一.中國企業為什么需要變革？
1.變革的誘因
─外部環境帶來的挑戰和機遇
─企業發展客觀規律
─企業特定需求
─產業結構
─領導人眼界/智慧
2.企業變革最主要的5個推動因素
─生產需要
─競爭壓力
─客戶需要
─成長
─企業愿景
3.戰略轉型與變革需要
─國有企業的戰略轉型路
─民營企業的戰略轉型
─商業模式變革
─轉型期的變革行動
主題二.中層干部經理在變革中角色
1.中層管理者在變革中的角色模型
2.溝通協調者角色
3.變革倡導者角色
4.管理創新者角色
5.情緒管理者
6.聯絡者角色
7.案例：海爾組織變革中管理者的角色
主題三.變革推動者應具備的知識技能
1.創新素質模型
2.變革推動者的知識結構
3.變革推動者的多元化技能
4.變革領導者的核心價值觀
5.變革領導者的創新素質和技能
─測測你的創造力
─打破傳統思維的束縛
─四大創新思維能力
─跨行業領導力
─經典案例分析
主題四.變革管理及理論依據
1.變革管理冰山理論——應對變革障礙
2.組織的“系統放棄”政策
3.管理變革的兩種類型
4.變革過程模型
5.創新與變革的時機——七個機會窗口
6.變革類型、變革戰略與變革哲學
─案例：華為的變革管理
7.組織流程變革與制度創新
8.構建規范靈活的運營管理體系
9.以客戶為核心的流程變革
10.工具應用：《力場分析》
第二天 管理組織變革
主題五.變革管理的步驟和方法
1.制造緊迫感
2.建立變革領導團隊
3.建立愿景和戰略
4.溝通愿景，尋求認同
5.領導授權并消除改革障礙
6.創造短期績效
7.鞏固變革成果
8.融入企業文化
9.案例：會議桌上的白手套
主題六.如何解決變革管理中人的問題
1.管理中的沖突管理
2.變革中的三類沖突
3.變革各階段的關鍵節點
4.變革方案的均衡設計
5.變革實施中的領導關系
6.變革實施中的沖突策略
→解決沖突策略的運用
→激發沖突策略的運用
7.成功變革的行動準則
─案例分析：三星的變革與激發沖突策略
主題七.如何解決變革中的文化問題
1.組織文化在變革中的關鍵作用
─文化氛圍與心理環境
2.塑造變革文化的三個變量
3.如何構建回應顧客的文化？
─案例：優秀企業如何遠離了顧客？
4.如何塑造鼓勵變革的創新文化
─案例：寶潔、華為的文化變革
5.中層領導如何營造變革創新的團隊氛圍？
6.塑造核心價值觀
─案例：3M、蒙牛的創新文化
7.應用工具：《回應顧客文化檢視清單》
主題八.變革實施的危機管理
1.危機管理的重要性
2.變革危機的種類
3.陷入變革危機的兩大誘因
4.變革危機處理的原則
5.風險管理與危機決策
6.變革道德風險與危機管理
7.公共關系危機處理
8.變革危機案例：王老吉、默克公司、鴻茅藥酒等