給經理人的管理學培訓

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【課程大綱】
一、管理的基礎
管理者為達到目的，要經常考慮眾多不同的工作，并采取行動，在第一部里，我們將與時刻面對多方應付又要做好工作的管理者們一起，共同研究對管理的共同理解和經常不變的心態。
1、管理的基本概念
1）、管理的定義
2）、管理者的定位
3）、管理者的技能與態度
2、管理與決策
1）、決策制定的過程
2）、管理者的決策
3）、決策的類型和條件
3、管理的原則
1）、統一指揮原則
2）、控制適中原則
3）、認知整合原則
4）、整體利益原則
5）、授權原則
4、管理與基準
1）、管理與基準
2）、基準的制訂方法
3）、目標管理

二、管理流程
管理者為達成組織目標，必須事先制定“計劃”并通過良好的“組織”、“領導”，并通過“控制”進行有效地調整。
5、計劃
1）、計劃的定義
2）、計劃制定的方法
3）、管理者的時間計劃
6、組織
1）、組織架構設計
2）、工作分工
3）、任務下達
4）、自我命令
7、領導
1）、人的行為動機
2）、人的需求
3）、需求不滿與應對
4）、態度與態度的改變
8、控制
1）、控制與方法
2) 、報告的應用
3) 、自我控制

第三部：管理展開
管理者的工作中，很多是打破現狀的行動，是創造新價值的活動，管理不僅要率先解決問題，也要讓部下積極學會發現和解決的方法，去有效地達成組織目標。
部屬的能力是構成組織戰斗力的重要因素，管理者有必要去加以培育和啟發。在以團隊形式工作時，還必須提高組織的整體能力。為建立與部屬的信賴關系，并充分發揮自身的領導力展開管理的良好行為。
9、變革管理
1）、組織變革實踐
2）、組織變革的阻力
3）、激發問題意識
4）、激發創新意識
10、培育與啟發
培養部屬的責任與方法
2）、個人能力的培育
3）、團隊能力的培育
4）、自我啟發
11、構建信賴關系
1）、與人有關問題的處理方法
2）、與人有關問題的處理方法應用
12、管理溝通
1）、如何有效的溝通
2）、溝通中的聽、說、問
3）、會議溝通
4）、現代組織的溝通問題
13、領導力
1）、何謂領導力
2）、四種領導風格
14、良好管理的實踐
1）、以更好的管理為目標
2）、行動計劃