店面終端金牌銷售特訓營
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【課程大綱】
一、開場破冰定向
1、 世界上最難做的兩件事情是什么?
2、 夢想-目標-未來
3、 銷售素養提升的的核心公式
1) 倒三角模型(信念、行為、成果、我是一切的根源)
2)成為-行動-擁有,個人成長與企業使命宣誓
4、頂尖銷售人員應具備的心態和條件
5、結果意識
6、專業銷售新模式,銷售人員成長三角形
二、銷售技巧之一目標設定與計劃
1、目標意識
案例:哈佛畢業生的調查
主題探討:我為誰工作
2、目標管理
1)目標擬定SMART原則
2)目標擬定的步驟
3)實際操作:教練式目標擬定訓練
2、目標形象化與潛意識管理
3、承諾與pk管理
三、營銷流程四步法
第一步:目標客戶的確定與市場開發
1)誰使我們的潛在客戶,了解客戶的特點
2)市場開發的三種方法
第二步:銷售前準備工作
1)物質準備
2)心理準備
第三步:電話約訪前的準備、目的、要點、流程
第四步:銷售初期建立信任
1、第一印象
2、寒暄開門
3、欣賞贊美
4、NLP深度溝通客戶的五度空間
四、顧客購買心態及需求分析
1、客戶需求分析:客戶需求是什么?
2、人性行銷的秘訣:需求冰山
3、人性行銷的公式:認同+贊美+轉移+反問
五、展示說明的框架及技巧
1、展示說明的框架
2、展示說明的技巧
3、展示說明的方法、公式
4、推介產品的FABE法則
5、常用產品介紹的八大方法
六、顧客的購買模式剖析與異議、抗拒接觸
1、顧客購買的五類模式(十種)
2、如何排除顧客的常見異議
3、如何解除顧客抗拒
七、有效締結成交的方法
1、促成的恐懼
2、促成的信號與促成時機
3、促成的方法與技巧
4、如何做好客戶轉介紹
八、學習分享,課程結束

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