中基層管理者綜合管理技能提升培訓

● 通過心態認知的學習，幫助參訓學員定位職場角色
● 通過目標建設的塑造，協助參訓學員堅定執行本源
● 通過積極沉穩的歷練，促使參訓學員能夠堅持執行
● 通過溝通技能的練習，培育參訓學員上傳下達能力
● 通過團隊文化的建設，鑄造參訓學員責任擔當凝聚
● 通過領導影響的孕育，提高參訓學員互賴共贏意識

第一講：起心動念，陽光心態定角色
一、認知企業，定位角色
1. 企業，標準化的建設了系統
2. 員工，在系統里重復的工作
3. 如何認識企業和員工的關系
二、理解崗位，確定心態
1. 認知企業，認知個人角色
2. 員工在崗位上的角色認知
3. 企業給員工的壓力有多大
三、瀝清關系，梳理角色心態
1. 忠誠態度、專業能力、敬業精神
2. 員工與企業之間心理定位：互賴
3. 與時俱進，好情緒跟上企業發展
四、崗位角色定位，認識突破自我
1. 職業角色的定義
2. 角色定位的原則
3. 職業角色的分類
案例：成熟的心態
案例：500強企業的企業、員工心態
課堂練習：崗位角色認知

第二講：融知修為，目標激發執行力
一、自我潛能突破
1. 九點連線，能突破束縛
2. 認知目標對執行的意義
3. 強化素質，增強自信心
二、學習
1. 毛澤東同志提出：“改造我們的學習”
2. 周恩來同志倡導：“活到老、學到老”
3. 鄧小平同志號召：“大家要善于學習”
三、職場發展規劃
1. 做規劃——職場成敗在此時
2. 做準備——職場深淺不簡單
3. 先合格——先做適者再做強
4. 再優秀——成績證明你努力
5. 往卓越——做到強者共發展
四、建立目標，尋執行力本源
1. 目標，根本解決了“堅持”的問題
2. 沒有目標的人只能跟隨有目標的人
3. 幾率·只有5%的人會有自己的目標
4. 目標的六個維度及六個階段的分解
五、目標激發正能量
1. 思維突破，從心里到想到，認知未來
2. 心靈覺醒，從認知到行為，認知自身
3. 行為改變，從知道到做到，全力以赴
4. 目標明確，從努力到亢奮，馬上開始
5. 最終達成，從想法到顯示，照亮夢想
6. 正的能量，從優秀到卓越，最初之心
課堂練習1：九點連線
課堂練習2：目標總結
案例：唐僧的目標和心態
案例：BMW之路

第三講：慷慨激揚·積極沉穩迎挑戰
一、情緒態度產生的三個步驟
1. 看見客觀事件
2. 主觀臆想形成“故事情節”
3. 產生情緒
二、擺正心態“處理情緒”
1.“浮躁”病——把心沉下去，把事做起來
2.“空談”病——拒絕空談，實干勝于空談
3.“空想”病——想法太多，等于沒有想法
4.“表面”病——表面光鮮，不如里子扎實
5.“懈怠”病——思想懈怠，等于慢性自殺
三、培育情緒“治病救人”
1. 積極主動心——做事不主動，前途很被動
2. 熱愛忠誠心——人在企業，心也要在企業
3. 沉穩實干心——務實大于一切，實干決定成敗
4. 真誠感恩心——感恩天長地久，珍惜才會擁有
四、態度端正決定情緒好壞
1. 運氣好，是實力還是借口？
2. 運氣好的前提是要有勇氣
3. 有勇氣的基礎是心里明白
視頻
案例：馬修·埃蒙斯的兩次槍聲
案例：蘇東坡的題詞

第四講：循循善誘，溝通團隊促共贏
一、 “聽”到團隊凝聚力的需求
1.“聽”的步驟
2.“聽”的境界
3. 聽出領導要求
4. 分析理解團隊需求
二、“問”出團隊凝聚力的重心
1.“問”最好的溝通思路
2.“問”問題的各種方式
3. 通過問，達成同理心
4. 演練問，凝聚大團隊
三、“說”得團隊凝聚力很澎湃
1. 富有情商的說話
2. 培養語言的魅力
3. 思想是科學，語言是技術
4. 好好說話，最大的生產力
四、團隊凝聚力：互賴
1. 由“你”到“我”，再到“我們”
2. 活潑型隊員該當如何安排工作？
3. 力量型隊員需要什么支持執行？
4. 完美型隊員應加強怎樣的和諧？
5. 和平型隊員怎么才能驅動工作？
五、各類性格溝通技巧
1. 各類性格在工作方面表現
2. 與各類性格的人溝通技巧
3. 說服并打動各類型的員工
案例：聽、問、說的技能演練
案例：李經理團隊的凝聚問題

第五講：同舟共濟·責任擔當能協助
一、團隊“責任心”打造
1. 責任、責任、加強責任感
2. 前提是建立負責任的心態
3. 接著，鑄造有責任的心態
二、團隊“精神力”營造
1. 什么樣的團隊才有“精氣神”？
2. 心往一處想，勁往一處使的團隊
3. 團隊凝聚力：我們都是“一家人”
4. 協作力：合作能大作，攜手能共贏
三、團隊“執行力”鍛造
1. 團隊執行力本源：夢想·目標
2. 支持團隊執行力：成就·贊美
3.“執行力”在工作中的具體運用
四、團隊內溝通技巧
1. 向上溝通：請示，要有“膽”
2. 向下溝通：授權，要有“心”
3. 平級溝通：合作，要有“肚”
五、凝聚力激活團隊戰斗力
1. 動力：挖掘動力讓自己再次“跑”起來
2. 勤力：用行動付出，付出到令自己感動
3. 堅持：自我輝煌的職業生涯，堅持到底
4. 承諾：對企業、工作和自己公眾的承諾
5. 感恩：對父母、公司、老板和同事感恩
視頻學習
案例：唐僧的團隊
案例：贊美執行力
課堂現場：組建共同體

第六講：次第修正·領導意識影響力
一、領導：不是職稱，應是心態
1. 權力與威信的區別
2. 建立領導者影響力
3.“追隨”or“跟隨”
二、影響：不是能力，應是素養
1. 調整狀態：“動作”能改變“情緒”
2. 調整心態：“潛意識”影響“心智”
3. 調整行動：“想”問題，“做”答案
三、高效能團隊建設
1. 兩個團隊：上班的工作團隊，下班的家庭團隊
2. 兩個團隊之間互相支持，相互包容，守望相助
3. 勇者不懼，知者不惑，仁者不憂
4. 培訓優勢互補、精干高效的團隊
四、突破自我，迎接挑戰
1. 危機危機，有“危”才有“機”
2. 不斷突破，轉型升級迎接挑戰
3. 打破故步自封，不斷提高自我
案例：阿土的堅持
案例：“莫非”定律
案例：全方位的修煉