職業素養與壓力管理訓練營

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【課程大綱】
第一章職業素養
1.職業人的定義
2.職業人的職業化的表現：
（1）職業化的工作形象
（2）職業化的工作習慣
（3）職業化的工作素養
第二章職業人的心理定位
1.個人與組織的關系
2.職業人應該有的自我認知
3.職業人應具備的角色意識
4.職業人應遵守上職業道德
第三章職業人的五項素養
1.忠誠敬業
2.積極樂觀
3.結果思維
4.客戶思維
5.外包思維
第四章高效溝通
1.溝通的三個層級
（1）關注事情
（2）關注情緒
（3）關注人
2.溝通的信息傳遞
（1）語言表達
（2）肢體表達
（3）話外音
第五章壓力
1.壓力的定義
2.壓力大來源
3.壓力對于生活的影響
第六章降低壓力的方法
1.呼吸解壓法
2.肌肉放松術
3.冥想解壓法
4.繪畫解壓術