置業顧問銷售技巧提升工作坊

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【課程大綱】
一、進階
1、置業顧問如何提升自身銷售技巧
1）懂套路的銷售千篇一律，“有趣”的銷售萬里挑一
2）銷售過程中，置業顧問要勝出的“對手”是誰
3）遭遇“搶單”，先做反思
4）優秀的置業顧問是位心理學家
5）置業顧問跟蹤追訪客戶技巧
6）置業顧問覺察客戶痛點、癢點和興奮點的技巧
7）置業顧問傾聽與提問技巧
2、客戶識別和相處技巧
1）通過行為模式了解客戶
2）通過言談習慣了解客戶
3）置業顧問打造人脈五步曲
4）置業顧問建立客戶信賴感的九個步驟
5）置業顧問提高客戶親和力的技巧
6）客戶成交關鍵時刻分析
案例研討/分組討論：客戶識別技術

二、演練
1、常見類型客戶銷售技巧訓練
1）客戶特征描述
2）客戶購房心理研判
3）客戶成交技巧
2、置業顧問電話接聽與轉化技巧
1）如何獲取客戶聯絡方式
2）接聽客戶來電注意事項
3）接聽和撥打客戶電話話術演練
4）置業顧問與客戶微信互動技巧
3、置業顧問案場銷售技巧
1）銷售案場禮儀訓練
2）銷售案場客戶接待流程
3）銷售案場客戶逼定技巧
4、成交客戶的售后服務技巧
1）幾乎所有項目都在執行“老帶新”
2、）“老帶新”的界定標準
3）“老帶新”營銷活動的七種發布方式
4）“老帶新”營銷執行五大流程
5）“老帶新”六個操作問題及應對策略
5、置業顧問拓客技巧
1）設定拓客目標與計劃
2）制定拓客方案
3）拓客成果評價
課堂演練：根據項目實際情況，制定拓客方案