跨文化溝通與管理訓練

跨文化溝通與管理訓練課程/講師盡在跨文化溝通與管理訓練專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”跨文化溝通與管理訓練公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！芝麻播www.zhimabo.com獨播：跨文化溝通與管理訓練在線直播課程。專家微信18749492090，講師手機13522550408。

【培訓提綱】
一、文化對管理的影響
1.跨文化溝通對國際化團隊管理的影響
?策劃者
?管理者
?經營者
【思考】團隊不同角色對跨文化溝通管理的需求
2.文化的基礎分析
?文化的內涵
[案例]環境對地域文化的影響及反映寫照
?文化的構成
[案例] (亞洲)97經濟危機后的馬來西亞
?文化的特征
[分析]不同社會的時間觀：人們對于時間的不同應用
?文化的層次
解析文化的”洋蔥模型”
[案例]經濟對文化的影響:解讀非洲人均GDP突破1000美元
?母文化與子文化
[分析]不同職業會對文化的構成造成何種影響及其”文化表現”
3.多元文化分析
?文化類型
?世界文化區的主流劃分方式
?世界文化區的地理劃分方式
?其他實用的世界文化區劃分法
?霍夫斯泰德的文化尺度
?個人導向性/集體導向性
?權力距離
?不確定性規避
?男性氣質/女性氣質
?長期導向型/短期導向型
?霍夫斯泰德文化尺度的不足之處分析及實用補充
?文化價值維度分析方法
二、跨文化溝通
1.溝通的方式方法
?溝通的常見誤區
?溝通漏斗
?喬哈里溝通視窗
?溝通的基本模型
2.跨文化溝通
?跨文化溝通綜合性三維度模型
?情感角度
?認知角度
?行為角度
?七維跨文化模型
?普遍主義與特殊主義
?共有主義與個人主義
?中性與情感性
?特定性與擴散性
?成就地位與歸因地位
?時間取向
?內在與外在取向
[案例]主要國家的文化表現對比
?文化差異對參與溝通結構的影響
?文化差異對溝通的影響方式
?文化遷移
?文化定勢
?逆文化遷移
[案例]中國人對其他國家的思維定勢,其他國家對中國人的思維定勢
?影響跨文化溝通的要素
?語言差異
?非語言差異
?民族差異
?情境文化差異
?職業差異影響
?外來文化影響
?跨文化溝通原則
3.跨文化溝通與管理應用

?使用跨文化溝通開拓目標市場的方法
?怎樣管理部同文化圈的員工
?管理理念差異化
?人力資源的差異化管理
?激勵方式的差異化管理
?對目標管理區域的文化移植
?本國中心論
?客國中心論
?區域中心論
?全球中心論
?跨文化溝通的溝通禁忌
三、針對目標國家的跨文化溝通交流應用(標準2天版提供6~8個特定國家文化詳細解析；濃縮1天版提供2~3個解析)
1.亞洲
?東亞篇
?東南亞篇
?南亞篇
?中亞篇
?西亞篇
?中東篇
2.歐洲
?東歐篇
?西歐篇
?北歐篇
?南歐篇
?中歐篇
3.美洲
?北美篇
?拉美篇
4.澳洲